HP LaserJet Pro MFP M25 Serie Guia Del Usuario
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Manuales relacionados para HP LaserJet Pro MFP M25 Serie

Resumen de contenidos para HP LaserJet Pro MFP M25 Serie

  • Página 1 LaserJet Pro MFP M25-M27 Guía del usuario M25-M27 www.hp.com/support/ljM25-M27mfp...
  • Página 3 HP LaserJet Pro MFP M25-M27 Guía del usuario...
  • Página 4 EE. UU. y otros países/regiones. Las únicas garantías de los productos y servicios Microsoft®, Windows®, Windows® XP y Windows HP se detallan en las declaraciones de garantía Vista® son marcas comerciales registradas en expresas que acompañan a dichos productos y EE.UU.

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................... 1 Vistas de la impresora ................................2 Vista frontal de la impresora ..........................2 Vista posterior de la impresora .......................... 2 Vista del panel de control LED (modelos M26a) ..................... 3 Vista del panel de control LCD (modelos M26nw) ..................
  • Página 6 7 Gestión de la impresora ..................................49 Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ....................50 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....51 Configuración avanzada con HP Utility para OS X ......................53 Cómo abrir HP Utility ............................
  • Página 7 Configuración de la IP de la red ............................55 Introducción ................................ 55 Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ........... 55 Visualización o cambio de la configuración de red ..................55 Cambio del nombre de la impresora en una red ..................55 Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ........
  • Página 8 Inspección visual del cartucho de tóner y el tambor de imágenes ............88 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..................88 Uso de papel conforme a las especificaciones de HP............. 88 Comprobación del entorno de la impresora ................89 Comprobación de la configuración de EconoMode ..............
  • Página 9 Índice ..........................................99 ESWW...
  • Página 10 viii ESWW...

  • Página 11: Información General Sobre La Impresora

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 12: Vistas De La Impresora

    Vistas de la impresora Vista frontal de la impresora Bandeja de salida Escáner Botón de encendido/apagado Panel de control (inclinable para una visión más fácil, el tipo varía según el modelo) Soporte de extensión para papel corto Bandeja de entrada Vista posterior de la impresora Ranura para bloqueo de seguridad tipo cable USB 2.0 de alta velocidad...

  • Página 13: Vista Del Panel De Control Led (Modelos M26A)

    Puerto Ethernet Conexión de alimentación Vista del panel de control LED (modelos M26a) 3 4 5 Pantalla LED del panel de Esta pantalla muestra información numérica para los trabajos de copia. control Botones de flecha hacia Utilice estos botones para aumentar o reducir el valor que aparece en la pantalla. arriba y hacia abajo Luz de reducción/...

  • Página 14: Vista Del Panel De Control Lcd (Modelos M26Nw)

    LED de atención La luz de atención parpadea cuando la impresora requiere la atención del usuario, por ejemplo, cuando se queda sin papel o debe cambiarse un cartucho de tóner. LED de preparación La luz de preparación se enciende sin parpadear cuando la impresora está lista para imprimir. Vista del panel de control LCD (modelos M26nw) Botón de conexión Utilice este botón para desplazarse y abrir el menú...
  • Página 15 Botón Cancelar Utilice este botón para cancelar un trabajo de impresión o para salir de los menús del panel de control. Botón Configuración de Utilice este botón para abrir el menú Configuración de copia. copia Botón Más claro/Más Utilice este botón para aclarar u oscurecer las copias. oscuro Botón Número de copias Utilice este botón para establecer el número de copias que desea producir.

  • Página 16: Especificaciones De La Impresora

    Consulte las notas de instalación del software para obtener más información. OS X: Los equipos Mac son compatibles con esta impresora. Descargue HP Easy Start del CD de instalación de la impresora o de 123.hp.com...

  • Página 17: Soluciones De Impresión Móvil

    HP para la impresora, visite www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. Soluciones de impresión móvil HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Página 18: Dimensiones De La Impresora

    Wireless Direct (solo modelos inalámbricos) ● HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que la ● impresora esté registrada en HP Connected) Software HP ePrint ● Dimensiones de la impresora...
  • Página 19 Entorno Recomendado Permitido Humedad relativa Del 30 al 70 % de humedad relativa (HR), sin Del 10 al 80 % (HR), sin condensación condensación ESWW Especificaciones de la impresora...

  • Página 20: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software De La Impresora

    Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM25-M27mfp si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes: Instalación y configuración ●...

  • Página 21: Bandejas De Papel

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 22: Carga De La Bandeja De Entrada

    Carga de la bandeja de entrada NOTA: Cuando agregue papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y enderezar la pila. No airee el papel. De esta manera evitará que entren varias hojas de papel simultáneamente en la impresora y reducirá...
  • Página 23 Cargue el papel con la cara de impresión hacia arriba y con la parte superior orientada hacia la bandeja de entrada. La orientación del papel en la bandeja varía dependiendo del tipo de trabajo de impresión. Para obtener más información, consulte la tabla siguiente.
  • Página 24 Tipo de papel Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel Preimpreso o membrete Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba Margen superior hacia la impresora Preperforado Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba Los orificios miran hacia el lado izquierdo de la impresora Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...

  • Página 25: Carga De La Bandeja De Entrada

    Carga de la bandeja de entrada Ajuste de la bandeja para tamaños de papel reducidos Para imprimir en papeles de longitud inferior a 185 mm (7,3 pulg.), use el soporte de extensión para papel corto para modificar la bandeja de entrada. Saque el soporte de extensión para papel corto de la ranura de almacenamiento en el lado derecho del área de entrada.
  • Página 26 Introduzca el papel en el producto hasta el final y, a continuación, empuje la guía de longitud del papel de modo que el soporte se apoye contra el papel. Cuando termine de imprimir en el papel corto, saque el soporte de extensión para papel corto de la bandeja de entrada y colóquelo en la ranura de almacenamiento.

  • Página 27: Cargar E Imprimir Sobres

    Cargar e imprimir sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. Para un rendimiento óptimo, solo deben cargarse de 4 a 6 sobres de 5 mm en la bandeja de alimentación prioritaria y 10 sobres en la bandeja de entrada. Para imprimir sobres, siga estos pasos para seleccionar la configuración correcta en el controlador de impresión.
  • Página 28 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...

  • Página 29: Consumibles, Accesorios Y Piezas

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 30: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas

    HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los datos siguientes: el número de referencia, el número de serie (que se encuentra en la parte posterior de la impresora), el número del producto o el nombre de la impresora.

  • Página 31: Sustitución Del Cartucho De Tóner

    Reinserte el cartucho de tóner en la impresora y cierre la cubierta. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con la impresora, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/región sea correcta.

  • Página 32: Extracción Y Sustitución Del Cartucho De Tóner

    Tambor de imágenes PRECAUCIÓN: No toque el tambor de imágenes. Las huellas de dedos pueden causar problemas de calidad de impresión. Chip de memoria PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos.
  • Página 33 Extraiga el cartucho de tóner usado de la impresora. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de su embalaje. Coloque el cartucho de tóner usado en el envase para reciclarlo. Sujete ambos lados del cartucho y distribuya el tóner balanceándolo con cuidado. PRECAUCIÓN: No toque el obturador o la superficie del rodillo.
  • Página 34 Doble la pestaña situada a la izquierda del cartucho hasta dejarla suelta. Tire de la pestaña hasta que haya despegado toda la cinta del cartucho. Coloque la pestaña y la cinta en la caja del cartucho de tóner para reciclar. Inserte el nuevo cartucho de tóner hasta que se fije firmemente.

  • Página 35: Impresión

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 36: Tareas De Impresión (Windows)

    Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
  • Página 37 Haga clic en la pestaña Presentación. Seleccione la opción dúplex adecuada de la lista desplegable Imprimir en ambos lados manualm. y, a continuación, haga clic o toque el botón Aceptar. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic o toque el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
  • Página 38 Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colóquela con la cara impresa boca abajo y con el borde superior primero en la bandeja de entrada. En el equipo, haga clic o toque el botón Aceptar para imprimir la otra cara del trabajo. Si se le solicita, toque o pulse el botón del panel de control apropiado para continuar.

  • Página 39: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)

    Impresión de varias páginas por hoja (Windows) Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
  • Página 40 Seleccione el número correcto de páginas por hoja de la lista desplegable Páginas por hoja y, haga clic o toque el botón Opciones avanzadas..Seleccione la opción correcta de Páginas por disposición de la hoja de la lista desplegable. Capítulo 4 Impresión ESWW...

  • Página 41: Selección Del Tipo De Papel (Windows)

    Seleccione la opción correcta de Bordes de página de la lista desplegable, haga clic o toque el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic o toque el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de Propiedades o Preferencias.

  • Página 42: Información Adicional Sobre Impresiones

    Aceptar para imprimir el trabajo. Información adicional sobre impresiones Vaya a www.hp.com/support para visitar el sitio Web de asistencia de este producto y para obtener detalles sobre cómo realizar tareas específicas de impresión, como las siguientes: Capítulo 4 Impresión...
  • Página 43 Seleccionar tamaño de papel ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Seleccionar los valores de calidad ● Seleccionar bordes de la página ● ESWW Tareas de impresión (Windows)

  • Página 44: Tareas De Impresión (Os X)

    Impresión manual en ambas caras (OS X) NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

  • Página 45: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Os X)

    Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte. Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ●...

  • Página 46: Impresión Móvil

    Después de utilizar la función Wireless Direct para imprimir, debe volver a conectarse a una red local para acceder a Internet. Los siguientes dispositivos y sistemas operativos son compatibles con Wireless Direct: Android 4.0 y tabletas y teléfonos posteriores con los complementos de impresión móvil HP Print Service o ● Mopria instalados La mayoría de los equipos de sobremesa o portátiles y tabletas Windows 8.1 que disponen del controlador...

  • Página 47: Cambio Del Nombre De Wireless Direct De La Impresora

    Config. directa inalám. Cambio del nombre de Wireless Direct de la impresora Siga este procedimiento para cambiar el nombre de Wireless Direct de la impresora mediante el servidor web incorporado (EWS) de HP: ESWW Impresión móvil...

  • Página 48: Hp Eprint Via Email

    Haga clic en Aplicar. HP ePrint via email Use HP ePrint para imprimir documentos enviándolos como adjuntos de un correo electrónico a la dirección de la impresora desde cualquier dispositivo compatible con correo electrónico. Para utilizar HP ePrint, la impresora debe cumplir los requisitos siguientes: La impresora debe estar conectada a una red cableada o inalámbrica y disponer de acceso a Internet.

  • Página 49: Software Hp Eprint

    Acceder a este sitio web no dañará el equipo. Haga clic en la ficha Servicios web de HP y, a continuación, haga clic en Activar. La impresora activa los servicios web de HP y luego imprime una página de información.

  • Página 50: Impresión Incorporada En Android

    En Windows, el nombre del controlador de impresión del software HP ePrint es HP ePrint + JetAdvantage. NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para OS X y, desde un punto de vista técnico, no se trata de un controlador de impresión. NOTA: El software HP ePrint no admite la impresión USB.

  • Página 51: Copia

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 52: Haga Una Copia

    Haga una copia: NOTA: Los pasos varían en función del tipo de panel de control. Panel de control LED Panel de control LCD Paneles de control del LED Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. Cierre el escáner.

  • Página 53: Copia A Doble Cara (Dúplex)

    Copia a doble cara (dúplex) Copia en ambas caras de tipo manual NOTA: Los pasos varían en función del tipo de panel de control. Panel de control LED Panel de control LCD Paneles de control LCD y LED: Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner, con la esquina superior izquierda de la página en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
  • Página 54 Capítulo 5 Copia ESWW...

  • Página 55: Escaneo

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 56: Escaneo Mediante El Software Hp Scan (Windows)

    Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. Puede guardar la imagen escaneada como un archivo o enviarla a otra aplicación de software. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores de la impresora.

  • Página 57: Escanear Mediante El Software Hp Scan (Os X)

    Escanear mediante el software HP Scan (OS X) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores de la impresora. Desde el equipo, abra HP Easy Scan, que se encuentra en la carpeta Aplicaciones.
  • Página 58 Capítulo 6 Escaneo ESWW...

  • Página 59: Gestión De La Impresora

    Gestión de la impresora Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ● Configuración avanzada con HP Utility para OS X ● Configuración de la IP de la red ●...

  • Página 60: Cambio Del Tipo De Conexión De La Impresora (Windows)

    Si ya utiliza la impresora y quiere cambiar el modo de conexión, use el acceso directo Reconfigurar su dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexión. Puede, por ejemplo, reconfigurar la impresora para que utilice una dirección inalámbrica distinta, para conectarse a una red cableada o inalámbrica, o para cambiar de conexión de red a conexión USB.

  • Página 61: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Y Hp Device Toolbox (Windows)

    Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
  • Página 62 HP. Proporciona información sobre la impresión, su estado y configuración. Estado de consumibles: Muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La vida ● restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.

  • Página 63: Configuración Avanzada Con Hp Utility Para Os X

    Utilice HP Utility para verificar el estado de la impresora o para ver o cambiar configuración de la impresora desde el equipo. Puede emplear HP Utility tanto si la impresora está conectada mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
  • Página 64 útil estimada. Configuración de bandejas Permite configurar el tipo y el tamaño de papel para cada bandeja. Configuración adicional Permite abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) del producto. NOTA: No se admiten las conexiones USB.

  • Página 65: Configuración De La Ip De La Red

    Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 66: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control

    Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el equipo no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS de la impresora HP. Abra la ficha Sistema. En la página Información del dispositivo, el nombre predeterminado de la impresora se encuentra en el campo Descripción del dispositivo.

  • Página 67: Funciones De Seguridad De La Impresora

    Asignar o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración de la impresora.
  • Página 68 Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá...

  • Página 69: Configuración De Ahorro De Energía

    Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.

  • Página 70: Configurar Sistema

    Abra el menú Inicio y, a continuación, seleccione Programas o Todos los programas. Abra el grupo HP, abra el grupo de la impresora y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. Haga clic en la pestaña Sistema y, a continuación, seleccione la página Configuración de energía.

  • Página 71: Configuración Del Retraso Del Apagado

    Abra el menú Inicio y, a continuación, seleccione Programas o Todos los programas. Abra el grupo HP, abra el grupo de la impresora y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. Haga clic en la pestaña Sistema y, a continuación, seleccione la página Configuración de energía.
  • Página 72 Abra el menú Inicio y, a continuación, seleccione Programas o Todos los programas. Abra el grupo HP, abra el grupo de la impresora y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. Haga clic en la pestaña Sistema y, a continuación, seleccione la página Configuración de energía.

  • Página 73: Actualización Del Firmware

    Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com. NOTA: Este método es la única opción de actualización de firmware disponible para aquellas impresoras conectadas al equipo a través de un cable USB.
  • Página 74 Capítulo 7 Gestión de la impresora ESWW...

  • Página 75: Solución De Problemas

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM25-M27mfp. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 76: Asistencia Al Cliente

    Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/ljM25-M27mfp de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registre la impresora www.register.hp.com Capítulo 8 Solución de problemas...

  • Página 77: Interpretación De Los Patrones De Luz Del Panel De Control (Solo Modelos Led)

    Interpretación de los patrones de luz del panel de control (solo modelos LED) Si la impresora requiere atención, aparece un código de error en la pantalla del panel de control. Tabla 8-1 Significado de la luz de estado Símbolo para "luz apagada" Símbolo para "luz encendida"...
  • Página 78 Cuando un consumible llega a momento a menos que la este estado, termina la garantía calidad de impresión ya no de protección Premium de HP resulte aceptable. del consumible. Las luces Atención y Preparado La impresora ha experimentado Apague la impresora o están encendidas.
  • Página 79 Espere a que la impresora se inicialice. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. ESWW Interpretación de los patrones de luz del panel de control (solo modelos LED)

  • Página 80: Restauración De Los Valores Predeterminados De Fábrica

    Abra el menú Inicio y, a continuación, seleccione Programas o Todos los programas. Abra el grupo HP, abra el grupo de la impresora y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. Haga clic en la pestaña Sistema y, a continuación, haga clic en la página Configuración del sistema.

  • Página 81: En El Panel De Control De La Impresora Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo

    El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.

  • Página 82: Pida Consumibles

    Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia asistencia autorizado por HP. Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) En un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL.

  • Página 83: Solución De Problemas De Alimentación De Papel O Atascos

    Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.

  • Página 84: Atascos De Papel Frecuentes O Que Se Repiten

    Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el elemento Programas. Haga clic en el grupo de productos HP y, a continuación, en el elemento HP Device Toolbox. En la ficha Sistemas, haga clic en Servicio.
  • Página 85 Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente. Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.

  • Página 86: Eliminación De Atascos De Papel

    Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel en el producto. Ubicaciones de los atascos de papel ● Eliminación de atascos de la bandeja de entrada ● Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner ●...
  • Página 87 Retire todo el papel suelto que pueda haber en la bandeja de entrada. Levante el conjunto del escáner. Levante la cubierta superior. ESWW Eliminación de atascos de papel...
  • Página 88 Retire el cartucho de tóner. Retire cualquier papel atascado que vea en el área de la bandeja de entrada. Utilice ambas manos para extraer el papel atascado sin que se rasgue. Retire todo el papel atascado que pueda haber en el área del cartucho de tóner.

  • Página 89: Eliminación De Atascos En El Área Del Cartucho De Tóner

    Introduzca el cartucho de tóner. Baje la cubierta superior. Baje el conjunto del escáner. Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner Cuando se produce un atasco, la luz de atención parpadea repetidamente en los paneles de control LED y, a continuación, aparece un mensaje de atasco en los paneles de control LCD.
  • Página 90 Levante el conjunto del escáner. Levante la cubierta superior. Retire el cartucho de tóner. Capítulo 8 Solución de problemas ESWW...
  • Página 91 Retire todo el papel atascado que pueda haber en el área del cartucho de tóner. Utilice ambas manos para extraer el papel atascado sin que se rasgue. Introduzca el cartucho de tóner. ESWW Eliminación de atascos de papel...

  • Página 92: Eliminación De Atascos En La Bandeja De Salida

    Baje la cubierta superior. Baje el conjunto del escáner. Eliminación de atascos en la bandeja de salida Cuando se produce un atasco, la luz de atención parpadea repetidamente en los paneles de control LED y, a continuación, aparece un mensaje de atasco en los paneles de control LCD. Retire cualquier papel atascado que pueda haber en el área de la bandeja de salida.
  • Página 93 Levante el conjunto del escáner. Levante la cubierta superior. Retire el cartucho de tóner. ESWW Eliminación de atascos de papel...
  • Página 94 Retire todo el papel atascado que pueda haber en el área del cartucho de tóner. Introduzca el cartucho de tóner. Capítulo 8 Solución de problemas ESWW...
  • Página 95 Baje la cubierta superior. Baje el conjunto del escáner. ESWW Eliminación de atascos de papel...

  • Página 96: Mejora De La Calidad De Impresión

    Mejora de la calidad de impresión Introducción Si la impresora presenta problemas de calidad de impresión, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que se presentan para resolver la incidencia. Impresión desde un programa de software diferente Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.

  • Página 97: Limpieza De La Impresora

    Abra el menú Inicio y, a continuación, seleccione Programas o Todos los programas. Abra el grupo HP, abra el grupo de la impresora y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox. Haga clic en la pestaña Sistema y, a continuación, seleccione la página Servicio.

  • Página 98: Inspección Visual Del Cartucho De Tóner Y El Tambor De Imágenes

    Comprobación del papel y el entorno de impresión Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Utilice un papel diferente si experimenta uno de los problemas siguientes: La impresión es demasiado clara o parece difuminada en algunas áreas.

  • Página 99: Comprobación Del Entorno De La Impresora

    Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.

  • Página 100: Mejora De La Calidad De La Copia Y Del Escaneado De Imágenes

    Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes Introducción Si la impresora experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ●...

  • Página 101: Revisión De Los Ajustes Del Papel

    Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el elemento Programas. Haga clic en el grupo de productos HP y, a continuación, en el elemento HP Device Toolbox. En la ficha Sistemas, haga clic en Configuración de papel.

  • Página 102: Copia Borde A Borde

    Utilice los botones de flecha para desplazarse por las opciones y, a continuación, pulse el botón para seleccionar una opción. Toque el botón Iniciar copia para iniciar la copia. Copia borde a borde La impresora no puede imprimir completamente de borde a borde. Hay un margen no imprimible de 4 mm alrededor de la página.

  • Página 103: Solución De Problemas De Red Cableada

    NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 104: Programas De Software Nuevos Pueden Estar Provocando Problemas De Compatibilidad

    En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro. ● Para OS X, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal. ● Escriba ping seguido de la dirección IP de su impresora. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando. De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a continuación, que la red, la impresora y el equipo están configurados para el mismo tipo de red.

  • Página 105: Solución De Problemas De Red Inalámbrica

    Solución de problemas de red inalámbrica Introducción ● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ● La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ● La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ● La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ●...

  • Página 106: La Impresora No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica

    Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red. La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.

  • Página 107: La Impresora Inalámbrica Pierde La Comunicación Cuando Se Conecta A Una Vpn

    Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios utilizando la función Wireless Direct a la vez. Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.

  • Página 108: Reducción De Interferencias En Una Red Inalámbrica

    Panel de control LCD Paneles de control del LCD En el panel de control de la impresora, pulse el botón Configurar Abra los siguientes menús: Autodiagnóstico ● Ejecutar prueba de fax ● Pulse el botón para iniciar la prueba. La impresora imprime una página de prueba que muestra los resultados del test.
  • Página 109 (tóner) ubicación 2 cartuchos de tóner ubicación 21 asistencia números de referencia 20 en línea 66 centro de atención al cliente de HP asistencia en línea 66 dimensiones de la impresora 8 atascos cliente, asistencia dispositivos Android causas de 74 en línea 66...
  • Página 110 57 controles 3 inalámbrica 98 características 51 papel Internet Explorer, versiones servidor web incorporado (EWS) de HP atascos 74 compatibles características 51 selección 88 servidor web incorporado de HP sistemas operativos, compatibles 6...
  • Página 111 Software HP Scan (OS X) 47 software HP Scan (Windows) 46 solución de problemas atascos 74 problemas de alimentación del papel 73 problemas de red 93 red cableada 93 red inalámbrica 95 soluciones de impresión móvil 6 sustitución cartucho de tóner 21 técnica, asistencia...
  • Página 112 102 Índice ESWW...

Este manual también es adecuado para:

Laserjet pro mfp m27 serieLaserjet pro mfp m26a

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