HP MediaSmart Server Manual Del Usuario página 74

Tabla 12: sugerencias para la solución de problemas habituales de correo electrónico
Pregunta/
Problema
¿Cómo puedo saber cuál
es mi servidor SMTP?
¿Es necesario configurar
el correo electrónico
SMTP?
Si ha optado por utilizar
su propio proveedor de
correo electrónico para
enviar avisos de Photo
Webshare y dichos avisos
no llegan a los contactos
de su lista.
El vínculo enviado por
correo no se abre.
No se recibe el correo
electrónico.
72 Capítulo 5
Posible causa Respuesta/Solución
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
averiguar su configuración de correo electrónico SMTP. Muchos
proveedores de servicio ofrecen esta configuración como parte de sus
instrucciones de configuración del correo electrónico para los usuarios.
Sin embargo, en ocasiones algunos ISP no proporcionan servicios de
correo electrónico SMTP. Para estos casos, algunas cuentas de correo
electrónico gratuitas también ofrecen acceso SMTP.
Si no está utilizando servicios de dominio TZO, necesita SMTP p
ara utilizar las características de correo electrónico de Webshare.
Los servicios de dominio y correo electrónico TZO son un paquete y
en la mayoría de casos se recomienda que utilice los dos juntos o no
utilice ninguno.
Compruebe que la
• •
información del
servidor SMTP es
correcta.
Compruebe que ha
• •
habilitado la
notificación por
correo electrónico
para el grupo.
Conectividad de sitio Active la conectividad de sitio web.
web desactivada.
Se ha introducido una Compruebe que ha introducido la dirección de correo electrónico
dirección de correo correcta.
electrónico incorrecta.
SMTP: póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet
para comprobar que la información que ha introducido es correcta.
Compruebe que las personas que no han recibido el correo
electrónico pertenecen al grupo correcto.