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Solución de problemas de su teléfono
Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas en el Teléfono IP inalámbrico de
Cisco Unified.
Solución general de problemas
Este apartado ofrece información para ayudar a solucionar los problemas generales del teléfono. Para
obtener más información, consulte al administrador del sistema.
Síntoma
No puede completar
una llamada
El menú Configuración
no responde
No aparece la tecla
programada que quiere
utilizar
La función Conectar
falla
La función Intrus. falla
y provoca un tono de
ocupado acelerado
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Explicación
Se puede aplicar alguno de los siguientes factores:
• Debe iniciar sesión en el servicio de extensión móvil.
• Debe introducir un código de cliente o un código de autorización
forzoso tras marcar el número.
• El teléfono tiene restricciones horarias que le impiden utilizar algunas
de las funciones a ciertas horas del día.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado
Configuración en su teléfono.
Se puede aplicar alguno de los siguientes factores:
• Debe pulsar
o
• Debe cambiar el estado de la línea (por ejemplo, realice una llamada o
conecte una llamada).
• El teléfono no está configurado para admitir la función asociada a esa
tecla programada.
Conectar requiere que haya varias llamadas seleccionadas. Asegúrese de
que ha seleccionado al menos una llamada además de la llamada activa,
que está seleccionada de forma automática. Conectar necesita, además,
que las llamadas seleccionadas estén en la misma línea. Si fuera necesario,
transfiera las llamadas a una línea antes de conectarlas.
No es posible entrar en una llamada encriptada si el teléfono que está
utilizando no está configurado para encriptación. Cuando el intento de
intrusión falla por esta razón, el teléfono emite un tono de ocupado
acelerado.
para mostrar teclas programadas adicionales.
OL-10329-01
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