Página 1
Guía del teléfono Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP) INCLUIDAS LA LICENCIA Y LA GARANTÍA Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San José, CA 95134-1706 EE. UU.
Iconos de botones de llamadas Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas comerciales registradas de Cisco Systems, Inc. o de sus filiales en EE. UU. y en Marcación rápida Eliminar Eliminar caracteres a la derecha otros países.
Iconos de la pantalla del FinLlam. Desconectar la llamada en curso Mensaje en espera teléfono GEDes Desactivar Grupo de escucha Opción seleccionada GEscucha Hablar utilizando el auricular y escuchar Estado de la llamada por el altavoz (Grupo de escucha) Función activada Desvío de llamadas activado IntruCf Conectarse a una llamada en una línea...
Visualización de varias llamadas Transferencia de llamadas Desvío de una llamada a un sistema de mensajería de voz Desvío de todas las llamadas a otro número Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Página 6
Utilización de No molestar Realización de conferencias Tipos de conferencias Inicio de una conferencia estándar y participación en ella Inicio de una conferencia Meet-Me o participación en ella Manejo avanzado de llamadas Marcación rápida Captura de llamadas redirigidas en su teléfono Utilización de una línea compartida Líneas compartidas Conexión a una llamada de una línea compartida...
Página 7
Visualización de datos de administración telefónica Uso de la herramienta de generación de informes de calidad Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Índice Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Consultar las definiciones de las teclas Diríjase a la tarjeta Referencia rápida que se encuentra al programadas y de los iconos principio de la guía. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Búsqueda de información adicional Puede acceder a la documentación más actualizada de Cisco en la siguiente dirección URL de Internet: http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta dirección: http://www.cisco.com/ Es posible acceder a los sitios Web internacionales de Cisco desde esta dirección: http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml Información de seguridad y funcionamiento Lea los siguientes avisos de seguridad antes de instalar o utilizar el teléfono IP de Cisco Unified:...
¡Advertencia! La fuente de alimentación debe encontrarse en el interior de un inmueble. Utilice únicamente la fuente de alimentación especificada por Cisco para este producto. Precaución Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Interrupción del suministro eléctrico El acceso a los servicios de emergencia mediante el teléfono depende de la conexión de alimentación del teléfono. En caso de que se produzca una interrupción del suministro eléctrico, no será posible llamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro eléctrico. En caso de fallo o interrupción del suministro eléctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurar el equipo antes de utilizar la marcación al servicio de emergencia.
Es posible que el administrador del sistema conecte el teléfono IP de Cisco Unified a la red corporativa de telefonía IP. Si no es así, consulte el gráfico que encontrará a continuación para conectar el teléfono. El gráfico y la tabla siguientes muestran cómo conectar el teléfono IP de Cisco Unified 7906G: Puerto de red (10/100 SW) Fuente de alimentación CA-CC...
Página 14
El gráfico y la tabla siguientes muestran cómo conectar el teléfono IP de Cisco Unified 7911G: Puerto de red (10/100 SW) Puerto del adaptador de CC (DC48V) Puerto de acceso (10/100 PC) Fuente de alimentación CA-CC Puerto del auricular Cable de alimentación de CA OL-11988-01...
Página 15
Es posible que tenga que introducir la extensión completa, incluido el prefijo. Cuando el teléfono muestre un mensaje de confirmación, descuelgue el auricular. El teléfono se reiniciará. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Consulte la documentación del producto suministrada por el fabricante para obtener más información. Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para utilizarlos con los teléfonos IP de Cisco Unified, Cisco no certifica ni garantiza asistencia para productos de proveedores de auricular o auriculares.
Por tanto, podrá realizar y recibir llamadas telefónicas, poner llamadas en espera, transferir llamadas, realizar conferencias, etcétera. Además de las funciones básicas de gestión de llamadas, los teléfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified admiten funciones de telefonía especializadas o avanzadas que permiten ampliar las capacidades de gestión de llamadas.
Página 18
Para obtener más Elemento Descripción información, consulte... Pantalla del teléfono Muestra los menús del teléfono y la actividad Menús de aplicaciones, de las llamadas, incluida la identificación de la página 11 Iconos de persona que llama, la duración de la llamada y línea e iconos de el estado de ésta.
Sistema de ayuda del teléfono Los teléfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified ofrecen un sistema de ayuda en línea muy completo. Para ver la ayuda del teléfono, pulse y seleccione Ayuda.
Líneas y llamadas Para evitar confusiones entre los conceptos líneas y llamadas, consulte las descripciones siguientes: • Líneas: cada línea corresponde a un número de teléfono (o extensión) que otros pueden utilizar para llamarle. Su teléfono admite una línea. • Llamadas: cada línea admite varias llamadas. De forma predeterminada, el teléfono admite hasta seis llamadas conectadas, aunque el administrador del sistema podrá...
Para saber el protocolo que está utilizando el teléfono, puede preguntárselo al administrador del sistema, o bien seleccionar > Información de modelo > Protocolo control de llamadas en el teléfono. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Gestión de llamadas básica Puede realizar tareas básicas de gestión de llamadas mediante una amplia gama de funciones y servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener más información, consulte al administrador del sistema. Realización de llamadas: Opciones básicas A continuación se detallan algunos métodos sencillos para realizar llamadas en el teléfono IP de Cisco Unified.
(precedencia) (sólo de precedencia multinivel y de preferencia a las llamadas para teléfonos SCCP) (MLPP) y, a continuación, introduzca un importantes, número de teléfono. página Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.01 (SCCP y SIP)
Para obtener más Si desea... Entonces... información, consulte... Marcar desde una entrada de 1. Pulse y seleccione Directorios > Utilización del la Libreta personal de Directorio personal para iniciar Directorio personal en direcciones (PAB) sesión. el teléfono, página 2. Seleccione Libreta personal de direcciones y busque un listado.
(rojo). Cuando se resalta una llamada que no está en espera y hay otras llamadas en la línea, el botón Espera parpadea (rojo). Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.01 (SCCP y SIP)
Cambio entre varias llamadas Puede cambiar entre varias llamadas en su teléfono. Si desea... Entonces... Cambiar entre varias 1. Asegúrese de que la llamada que desea cambiar esté resaltada. llamadas conectadas 2. Pulse . Todas las llamadas activas se pondrán en espera y se reanudará...
• No se puede utilizar Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Vuelva a pulsar para quitar la llamada del estado de espera antes de transferirla. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.01 (SCCP y SIP)
Desvío de una llamada a un sistema de mensajería de voz Puede utilizar Desviar para enviar una llamada activa, que esté sonando o en espera a su sistema de mensajería de voz. En función del tipo de llamada y de la configuración del teléfono, podrá utilizar también Desviar para enviar la llamada al sistema de mensajería de voz de otro participante.
2. Seleccione Sí y, a continuación, pulse Guardar. “No molestar” se muestra en la línea de estado y se3, agrega la tecla programada NoMlsta. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.01 (SCCP y SIP)
Si desea... Entonces... Desactivar NoMlsta Pulse la tecla programada NoMlsta o: 1. Pulse > Configuración de dispositivo > Preferencias de llamada > No molestar. 2. Seleccione No y, a continuación, pulse Guardar. Sugerencias • Cuando NoMlsta está activada: La función de bloqueo NoMlsta se aplica a todas las líneas del teléfono. –...
(es posible que necesite pulsar la tecla programada más para ver una línea compartida IntruCf). Consulte Utilización de una línea compartida, página Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.01 (SCCP y SIP)
Página 32
Si desea... Entonces... Ver una lista de los 1. Resalte una conferencia activa. participantes en la 2. Pulse ListCnf. conferencia Los participantes aparecerán en una lista en el orden en el que se han agregado a la conferencia; los más recientes se mostrarán al principio.
Finalizar una conferencia Todos los participantes deberán colgar el teléfono. Meet-Me La conferencia no finaliza automáticamente cuando la persona que inicia la conferencia se desconecta. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.01 (SCCP y SIP)
Manejo avanzado de llamadas Las tareas avanzadas de gestión de llamadas implican funciones especiales que el administrador del sistema puede configurar en su teléfono dependiendo de sus necesidades de gestión de llamadas y entorno de trabajo. Marcación rápida La marcación rápida permite introducir un número de índice o seleccionar un elemento de pantalla del teléfono para realizar una llamada.
En caso de que su teléfono sea compatible con la función de captura automática, quedará conectado a la llamada. 3. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Si desea... Entonces... Contestar una llamada que esté 1. Realice una de las siguientes acciones: sonando en otra extensión del grupo • Si la tecla programada CaptOtr está disponible, o en un grupo asociado púlsela. • En caso de que la tecla programada CaptOtr no esté...
Si cuelga tras haber utilizado IntruCf, la llamada continuará como una conferencia (siempre que permanezcan al menos tres participantes en la línea). Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Sugerencias • Cuando un teléfono que utilice una línea compartida tenga activada la función Privacidad, las teclas programadas de información de llamada e intrusión no aparecerán en los otros teléfonos que compartan la línea. • Se desconectará de una llamada en la que haya entrado pulsando Intrus. si la llamada queda en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
• Llamada no segura: al menos uno de los teléfonos de los participantes o la conexión no admite estas funciones de seguridad, o bien los teléfonos no se pueden verificar. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Si desea... Entonces... Comprobar el nivel de seguridad de Busque el icono de seguridad de la parte superior derecha del una llamada área de actividad de llamadas, junto al contador de duración de llamadas: Llamada con autenticación Llamada cifrada Si la llamada no es segura no aparecerá ningún icono de seguridad.
Página 41
• Si introduce un número de acceso de MLPP no válido, un mensaje de voz le avisará de que ha cometido un error. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Utilización de la Extensión móvil de Cisco La Extensión móvil (EM) de Cisco permite configurar de forma temporal el teléfono IP de Cisco Unified como el suyo propio. Una vez conectado a EM, el teléfono adopta el perfil de usuario, incluidas las líneas telefónicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en la Web.
Utilización del auricular, los auriculares y el altavoz Los teléfonos IP de Cisco Unified 7906G y 7911G incluyen un altavoz para poder utilizar el teléfono en el modo de manos libres. Puede utilizar el altavoz sólo para escuchar una llamada. Para hablar, debe utilizar el auricular.
En caso de que el administrador del sistema haya desactivado el altavoz del teléfono, las teclas Nota programadas GEscucha, GEDes, Monitor y MonDes no estarán disponibles. Deberá utilizar el auricular para realizar y monitorizar llamadas. Utilización de la función Monitor La tabla siguiente muestra cómo puede utilizar la función Monitor.
Sin embargo, sólo podrá monitorizar la llamada con el altavoz. Para hablar, deberá utilizar el auricular. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Utilización de la configuración del teléfono Puede personalizar el teléfono IP de Cisco Unified ajustando el tono de llamada, la imagen de fondo y otras opciones. Personalización de timbres e indicadores de mensajes Puede personalizar el modo en que su teléfono indica una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz. También es posible ajustar el volumen del timbre de su teléfono.
Web Opciones de usuario, página 48.) 2. Acceda a la configuración del texto de etiqueta de línea. (Consulte Control de la configuración de línea en Internet, página 55.) Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Utilización de los registros de llamadas y directorios Este apartado describe el modo de utilizar los registros de llamadas y directorios. Para acceder a estas funciones, pulse y seleccione Directorios. Utilización de los registros de llamadas El teléfono conserva registros de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas. Si desea...
Página 49
3. Si necesita editar la entrada, pulse EditNúm. teléfonos SIP) El icono aparece para indicar que puede comenzar a editar los caracteres de la entrada de URL. 4. Pulse Marcar. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Sugerencia (Sólo para teléfonos SCCP.) Para ver el registro completo de una llamada multiconferencia, pulse Detalles. El registro Detalles muestra dos entradas para cada multiconferencia perdida o recibida. Las entradas se enumeran en orden cronológico inverso: • La primera entrada registrada es el nombre o número de la última llamada finalizada de una multiconferencia recibida en el teléfono.
Utilice los números del teclado para introducir caracteres en la pantalla del teléfono. Utilice el botón de navegación de su teléfono para moverse por los campos de entrada. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Utilización del Directorio personal en el teléfono El conjunto de funciones de Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (PAB) y los códigos de Marcaciones rápidas. En este apartado se describe el modo de configurar y utilizar el Directorio personal en su teléfono. Como alternativa, puede consultar Utilización del Directorio personal en Internet, página Si desea...
Página 53
2. Resalte el listado que desee y pulse Selec. de Marcaciones 3. Pulse Marcar. rápidas 4. Seleccione Aceptar para finalizar la acción. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Página 54
Si desea... Entonces... Eliminar un código 1. Busque un código de Marcaciones rápidas. de Marcaciones 2. Resalte el listado que desee y pulse Selec. rápidas 3. Pulse Quitar. Cerrar sesión en el 1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio personal (el nombre Directorio personal exacto puede variar).
Pulse Desviar. Para obtener más información, consulte Desvío de una llamada a un sistema de a un sistema de mensajería de voz, página mensajería de voz Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Personalización del teléfono en Internet El teléfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir información con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo. Puede utilizar su equipo para iniciar sesión en las páginas Web de Opciones de usuario de Cisco Unified CallManager, donde podrá controlar las funciones, la configuración y los servicios del teléfono IP de Cisco Unified.
• Sincronizador de Cisco Unified CallManager Address Book Nota También puede acceder a la PAB y a Marcaciones rápidas desde el teléfono. Consulte Utilización del Directorio personal en el teléfono, página Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Utilización de la Libreta personal de direcciones en Internet En este apartado se describe el modo de utilizar la PAB desde las páginas Web Opciones de usuario. Si desea... Lleve a cabo lo siguiente cuando se haya conectado... Agregar una nueva entrada 1.
Web Opciones de usuario. El administrador del sistema puede proporcionarle acceso al sincronizador de Cisco Unified CallManager Address Book junto con instrucciones detalladas. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Configuración de Marcación rápida en Internet Dependiendo de la configuración, su teléfono puede ser compatible con varias funciones de marcación rápida: • Números de Marcación rápida • Marcación abreviada • Marcaciones rápidas Para obtener ayuda a la hora de utilizar las funciones de marcación rápida, consulte Nota Marcación rápida, página Si desea...
2. Haga clic en el nombre del servicio. 3. Cambie la información y haga clic en Guardar. Acceder a un servicio desde Pulse y seleccione Servicios en el teléfono. el teléfono Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Control de la configuración de usuario en Internet La Configuración de usuario incluye la contraseña, el PIN y el idioma (configuración regional). Si desea... Lleve a cabo lo siguiente cuando se haya conectado... Cambiar la contraseña 1. Seleccione Opciones de usuario > Configuración de usuario. 2.
Realice lo que se describe a continuación después de iniciar sesión y Si desea... seleccionar un dispositivo... Cambiar el modelo de 1. Seleccione un dispositivo. timbre 2. Haga clic en Configuración de línea. 3. Haga clic en Buscar para encontrar su teléfono. 4.
Página 65
6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue con el teléfono. Cerrar sesión en Haga clic en el icono para cerrar sesión en la página Realizar una llamada o WebDialer Colgar. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Página 66
Si desea... Entonces... Configurar, ver o Acceda a la página Preferencias. cambiar las La página Preferencias aparece la primera vez que utiliza WebDialer (después preferencias de de hacer clic en el número que desea marcar). WebDialer Para volver a Preferencias más adelante, haga clic en el icono de preferencias de la página Realizar una llamada o Colgar.
Le permitirá utilizar un número de compartida, página varios teléfonos extensión común para el teléfono de su escritorio y el del laboratorio, por ejemplo. Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Página 68
Si... Entonces... Para obtener más información... Comparte Considere la posibilidad de utilizar: Solicite al administrador del sistema teléfonos o espacio información acerca de estas • Aparcar llamada para conservar y de oficina con otros funciones y consulte: recuperar llamadas sin utilizar la compañeros función de transferencia.
Intrus. Error en la función Es posible que la otra persona tenga activado el desvío de llamadas. RetrLla de Cisco Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Visualización de datos de administración telefónica Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración del teléfono para resolver determinados problemas. Si se le solicita que... Entonces... Acceda a los datos de Pulse , seleccione Configuración >...
Lea la documentación en línea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el documento en Formato de documento portátil de Adobe (PDF). Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Página 72
También puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte técnico de Cisco si necesita ayuda: http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml. Duración de la garantía del hardware Un (1) año Política de sustitución, reparación o reembolso del hardware Cisco o su centro de servicios emplearán los esfuerzos que sean razonables desde el punto de vista comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) días laborables a partir de la recepción de una solicitud de Autorización para la devolución de materiales (RMA).
Meet-Me configuración de idioma (configuración regional) configuración, personalización contraseña, cambio botón de navegación, ilustración botón del menú de aplicaciones botones, identificación Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
descripción del teclado desvío de llamadas finalización de llamadas, opciones configuración desde la página Web función de respuesta automática configuración en el teléfono función Extensión móvil de Cisco, utilización desvío de llamadas, opciones funciones, disponibilidad directorio corporativo personal utilización desde la página Web gestión de llamadas utilización en el teléfono avanzada...
llamadas recibidas, registros de llamadas seguras opciones de marcación llamadas sospechosas, seguimiento adicionales básicas Marcación abreviada Marcación automática marcación con el auricular colgado utilización desde la página Web marcación con el auricular descolgado utilización en el teléfono marcación previa página Configuración de dispositivo marcación rápida páginas Web Opciones de usuario configuración...
Página 77
Sincronizador de Cisco Unified CallManager transferencia, opciones Address Book SIP (Protocolo de inicio de sesión) solución de problemas general utilización de auriculares suscripciones, de servicios del teléfono Teléfono IP de Cisco Unified 7906G y 7911G para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
varias llamadas, gestión volumen del auricular, los auriculares o del altavoz del timbre del teléfono WebDialer OL-11988-01...
Página 80
Rumanía • Rusia • Singapur • Sudáfrica • Suecia • Suiza • Tailandia • Taiwán • Turquía • Ucrania • Venezuela • Vietnam • Zimbabue CCVP, el logotipo de Cisco y el logotipo de Cisco Square Bridge son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn es una marca de servicios de Cisco Systems, Inc.;...