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Cómo dar prioridad a llamadas importantes
En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede ser
necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta función especial de manejo
de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de
prioridad (MLPP) a su teléfono.
Recuerde:
• Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada.
• Preferencia indica el proceso de finalización de una llamada de menor prioridad mientras se acepta
una llamada de una prioridad mayor enviada a su teléfono.
Si...
Desea seleccionar un nivel de
prioridad (precedencia) para una
llamada saliente
Desea realizar una llamada prioritaria
(de precedencia)
Oye un timbre especial (más rápido de
lo habitual) o un tono especial de
llamada en espera
Desea ver el nivel de prioridad de una
llamada
Aceptar una llamada de mayor
prioridad
Oír un tono continuo que interrumpe
la llamada
Teléfono IP inalámbrico de Cisco Unified 7920 para Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Entonces...
Póngase en contacto con el administrador del sistema para
obtener una lista de números de precedencia para llamadas.
Marque el número de acceso de MLPP (proporcionado por
el administrador del sistema) y, a continuación, el número de
teléfono.
Está recibiendo una llamada prioritaria (de precedencia).
Un icono MLPP en la pantalla del teléfono indica el nivel de
prioridad de la llamada.
Compruebe si aparece uno de estos iconos MLPP en la
pantalla del teléfono:
Llamada de prioridad
Llamada de prioridad media (inmediata)
Llamada de prioridad alta (destellos)
Llamada de prioridad máxima (señal continua) o
llamada Executive Override
Las llamadas de mayor prioridad se muestran en la parte
superior de la lista de llamadas. Si no aparece alguno de los
iconos MLPP, el nivel de prioridad de la llamada es normal
(rutina).
Conteste la llamada de la forma habitual. Si fuera necesario,
finalice primero la llamada activa.
Usted o la otra persona están recibiendo una llamada que
debe reemplazar la llamada actual. Cuelgue inmediatamente
para que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad.
Manejo avanzado de llamadas
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