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Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G
para Cisco CallManager
Incluidas la licencia y la garantía
Sede central corporativa
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
EE.UU.
http://www.cisco.com
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387) (en los EE.UU.)
Fax:
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Guía del teléfono
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Resumen de contenidos para Cisco Systems 7960G
- Página 1 Guía del teléfono Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager Incluidas la licencia y la garantía Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EE.UU. http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) (en los EE.UU.)
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Página 5: Tabla De Contenido
Visualización de llamadas y cambios entre llamadas Elección de elementos de la pantalla del teléfono Utilización de los menús de función Introducción y edición de texto Obtención de ayuda sobre el teléfono Iconos de botones Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... - Página 6 Manejo básico de llamadas Cómo realizar una llamada Respuesta de llamadas Finalización de llamadas Poner una llamada en espera y recuperarla Uso de silencio Transferencia de una llamada conectada Desvío de llamadas a otro número Realización de conferencias Tipos de conferencias compatibles Establecimiento y participación en una conferencia estándar Iniciar o participar en una conferencia Meet-Me Manejo avanzado de llamadas...
- Página 7 Suscripción a servicios telefónicos Opciones de configuración adicionales Solución de problemas de su teléfono Uso de la herramienta de informe de calidad Términos de la garantía limitada Cisco de un año sobre hardware Índice Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
- Página 8 OL-6626-01...
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Página 9: Introducción
38. Cambiar los niveles de volumen o el Consulte el apartado “Personalización de las opciones del teléfono” sonido del timbre en la página 40. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 10: Información Sobre Seguridad Y Rendimiento
Si desea... Entonces... Configurar la marcación rápida Consulte el apartado “Configuración de las funciones de marcación rápida” en la página 42. Ver las llamadas perdidas Consulte el apartado “Utilización de mensajes de voz, registros de llamadas y directorios” en la página 43. Información sobre seguridad y rendimiento Instalación y utilización del teléfono Lea los siguientes avisos de seguridad antes de instalar o utilizar el teléfono IP de Cisco:... -
Página 11: Utilización De Fuentes De Alimentación Externas
Advertencia La combinación de enchufe y clavija debe estar accesible en todo momento, ya que constituye el dispositivo principal de desconexión. Precaución Utilice únicamente la fuente de alimentación especificada por Cisco para este producto. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 12: Utilización De Dispositivos Externos Con El Teléfono Ip De Cisco
Utilización de dispositivos externos con el teléfono IP de Cisco La siguiente información se refiere a la utilización de dispositivos externos con el teléfono IP de Cisco: Cisco aconseja utilizar dispositivos externos de buena calidad (ya sean altavoces, micrófonos o auriculares) que estén apantallados frente a señales de radiofrecuencia no deseadas y frecuencias audibles. -
Página 13: Limpieza De La Pantalla Del Teléfono
Esta guía proporciona una breve introducción de estas características. Para obtener instrucciones completas, consulte Personalización del teléfono IP de Cisco en internet en la siguiente dirección URL: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 14: Conexión Del Teléfono
Conexión del teléfono Es posible que el administrador del sistema conecte el teléfono IP de Cisco a la red de telefonía IP de la empresa. Si no es así, consulte el gráfico y la tabla que encontrará a continuación para conectar el teléfono. 10/100 SW 10/100 PC DC48V... -
Página 15: Ajuste Del Soporte Base
Es posible que tenga que introducir la extensión completa, incluido en código de zona. Cuando el teléfono muestre un mensaje de confirmación, descuelgue el auricular. El teléfono se reiniciará. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 16: Información Acerca De Los Auriculares
Para utilizar unos auriculares, conéctelos al puerto de los auriculares que se encuentra en la parte posterior del teléfono. Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para su utilización con los teléfonos IP de Cisco, Cisco no certifica o garantiza asistencia para productos de vendedores de auriculares o auriculares. -
Página 17: Descripción General Del Teléfono
Descripción general del teléfono Su teléfono Cisco IP 7960G o 7940G es un aparato con funciones muy completas, que le permitirá establecer comunicación por voz a través de la misma red de datos que emplee para sus ordenadores; podrá realizar y recibir llamadas telefónicas, situar llamadas en espera, realizar marcaciones rápidas, transferir llamadas,... - Página 18 Figura 1 Teléfono IP 7960 de Cisco Figura 2 Teléfono IP 7940 de Cisco Banda luminosa del Indica la presencia de llamadas entrantes o mensajes de voz nuevos. auricular Pantalla del teléfono Muestra funciones del teléfono. Consulte el apartado “Funciones de la pantalla del teléfono”...
- Página 19 Teclado Permite marcar números, introducir letras y elegir elementos de menú. Teclas programadas Cada una activa una opción de tecla programada (que aparece en la pantalla del teléfono). Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
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Página 20: Funciones De La Pantalla Del Teléfono
Funciones de la pantalla del teléfono Este es el aspecto normal de la pantalla del teléfono principal con una llamada activa. La tabla que aparece a continuación proporciona una introducción básica de las funciones de la pantalla del teléfono. Línea del Muestra el número de teléfono (número de extensión) de su línea de teléfono teléfono principal. -
Página 21: Disponibilidad Y Prestaciones De Las Funciones
Líneas El teléfono IP de Cisco 7960G admite hasta seis líneas y el teléfono IP de Cisco 7940G admite hasta dos líneas. El número de líneas disponible de su teléfono depende del modo en que el administrador del sistema haya configurado los botones programables de su teléfono. -
Página 22: Iconos De Llamada
Llamadas Cada línea admite varias llamadas. Por lo tanto, puede que maneje varias llamadas en una misma línea de teléfono. La configuración predeterminada es de cuatro llamadas por línea pero el administrador del sistema puede ajustar este número según sus necesidades. Aparte del número de líneas, el teléfono admite un máximo de 200 llamadas al mismo tiempo. -
Página 23: Selección De Llamadas
Comprobar llamadas Utilice el botón de navegación para desplazarse por la lista de llamadas. seleccionadas Las llamadas seleccionadas se indican con un signo y se agrupan en la lista de llamadas. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 24: Visualización De Llamadas Y Cambios Entre Llamadas
Visualización de llamadas y cambios entre llamadas Estas sugerencia pueden ayudarle a cambiar entre llamadas sobre una o varias líneas. Si la llamada que desea cambiar no se resalta automáticamente, utilice el botón de navegación para desplazarse hasta ella. Si desea... Entonces... -
Página 25: Elección De Elementos De La Pantalla Del Teléfono
Pulse el botón de Navegación. o menú Ir un nivel hacia atrás en un Pulse Salir (tenga en cuenta que si pulsa Salir desde el nivel superior de un menú de función menú dicho menú se cerrará). Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 26: Introducción Y Edición De Texto
Introducción y edición de texto Si desea... Entonces... Introducir una letra en la Pulse el número correspondiente en el teclado una o varias veces para pantalla del teléfono seleccionar una letra (en mayúsculas o no) en el menú emergente. Al detenerse, el cursor avanzará automáticamente para permitirle introducir la siguiente letra. -
Página 27: Manejo Básico De Llamadas
• Introduzca un número del índice de marcación rápida (entre 1 y 99 con el teclado) con el teléfono colgado y pulse MarcAbr. Para obtener más detalles, consulte el apartado “Configuración de las funciones de marcación rápida” en la página 42. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... - Página 28 Si desea... Entonces... Realizar una llamada Pulse para acceder a la nueva línea. Actuando así, colocará automáticamente cuando hay otra la primera llamada en espera. llamada activa (utilizando una línea nueva) Realizar una llamada Pulse Espera, después pulse NvaLlam y después marque, realice una rellamada o cuando hay otra marcación rápida.
- Página 29 El administrador del de seguimiento o sistema le dirá si necesita introducir alguno de estos códigos y le dará instrucciones de cuenta detalladas. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
- Página 30 Si desea... Entonces... Realizar una llamada Asegúrese de que está conectado a la Extensión móvil (EM) en el teléfono que utilizando el perfil de desee utilizar. Seleccione > Servicio EM (el nombre exacto puede Extensión Móvil cambiar). Utilice el teclado para introducir los datos de conexión. Si está utilizando de Cisco un teléfono en un espacio de trabajo compartido, es posible que deba iniciar sesión en la Extensión móvil antes de poder acceder a ciertas funciones o realizar una...
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Página 31: Respuesta De Llamadas
“Cómo dar prioridad a llamadas importantes” en la página 36. Enviar una llamada directamente Pulse Desviar. La llamada escuchará el saludo de su buzón de voz. al sistema de buzón de voz Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 32: Finalización De Llamadas
Finalización de llamadas Para terminar una llamada, cuelgue. Para obtener más información, consulte la tabla inferior. Si desea... Entonces... Colgar usando el auricular Cuelgue el auricular o pulse FinLam.. Colgar usando los auriculares Pulse . Si desea mantener activado el modo de auriculares (mantener el botón encendido después de colgar), pulse FinLlam.. -
Página 33: Uso De Silencio
• Si desea conectar dos llamadas utilizando la transferencia directa, las llamadas deben encontrarse en la misma línea. Si las llamadas no están en la misma línea, transfiera una llamada a la otra línea y después utilice la función TrsfDir. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 34: Desvío De Llamadas A Otro Número
Desvío de llamadas a otro número Puede utilizar la función Desvío de todas las llamadas para redirigir las llamadas entrantes desde su teléfono IP de Cisco a otro número. Nota Introduzca el número de desvío de todas las llamadas tal y como si lo estuviera marcando desde el teléfono de su mesa. -
Página 35: Realización De Conferencias
“Iniciar o participar en una conferencia Meet-Me” en la página 30. Tome nota de que la opción de conferencia Meet-Me es una función especial que el administrador del sistema debe configurar en su teléfono. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 36: Establecimiento Y Participación En Una Conferencia Estándar
Establecimiento y participación en una conferencia estándar Una conferencia estándar permite que al menos tres personas participen en una sola llamada. Para obtener más información, consulte la tabla inferior. Si desea... Entonces... Iniciar una conferencia estándar Durante una llamada conectada, pulse Confr. para añadir otra persona a llamando a los participantes la llamada. - Página 37 • En función del modo en el que esté configurado el teléfono, es posible que se finalice la conferencia cuando el usuario que la ha creado salga de ella. Consulte la última línea de la tabla anterior para obtener más información. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
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Página 38: Iniciar O Participar En Una Conferencia Meet-Me
Iniciar o participar en una conferencia Meet-Me Utilice las conferencias Meet-Me para iniciar una conferencia (hasta 100 participantes, dependiendo de la configuración) que requiere que los participantes llamen a un número establecido a una hora concreta. Se trata de una función opcional que el administrador del sistema debe configurar previamente. Si desea... -
Página 39: Manejo Avanzado De Llamadas
Dispone de un período de tiempo limitado para recuperar la llamada aparcada antes de que vuelva a sonar en su destino original. Pregúntele al administrador del sistema el valor de este tiempo limitado. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 40: Redirección De Una Llamada Que Está Sonando A Su Teléfono
Redirección de una llamada que está sonando a su teléfono La captura de llamadas le permite redirigir una llamada que está sonando en el teléfono de otra persona a su teléfono para contestarla. La captura de llamadas es una función especial que el administrador del sistema puede configurar en su teléfono dependiendo de sus necesidades de manejo de llamadas y entorno de trabajo. -
Página 41: Compartir La Información De La Llamada E Intrusión
Si hay cuatro llamadas en la misma línea, la tecla programada NvaLlam no estará disponible para usted, aunque sí que lo estará para su compañero. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 42: Cómo Entrar En Una Llamada De Una Línea Compartida
Cómo entrar en una llamada de una línea compartida Si comparte una línea de teléfono, el administrador del sistema puede activar la función Intrus o IntruCf en su teléfono. Puede utilizar cualquiera de las dos funciones para entrar en una llamada activa de su línea compartida. -
Página 43: Cómo Evitar Que Otras Personas Vean O Entren En Una Llamada De Una Línea Compartida
Si desea... Entonces... Identificar una llamada Pulse IdLlMali. Escuchará un pitido especial y aparecerá el mensaje “Éxito sospechosa identif. de llam. malic.” en el teléfono. La llamada permanecerá activa hasta que la termine. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 44: Cómo Realizar Y Recibir Llamadas Seguras
Cómo realizar y recibir llamadas seguras Dependiendo de la manera en que el administrador del sistema haya configurado el sistema telefónico, el teléfono puede admitir la realización y recepción de llamadas seguras. Su teléfono puede admitir los siguientes tipos de llamadas: •... - Página 45 • Al realizar o recibir una llamada con el servicio de precedencia y prioridad, escuchará tonos especiales y tonos de llamada en espera diferentes a los tonos estándar. • Si introduce un número de acceso de MLPP, un mensaje de voz le avisará que ha cometido un error. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
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Página 46: Utilización Del Auricular, Los Auriculares Y El Altavoz
Utilización del auricular, los auriculares y el altavoz La siguiente tabla describe cómo se utilizan estos dispositivos. Si desea... Entonces... Utilizar el auricular Levántelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para colgar. Utilizar unos auriculares Pulse para activar y desactivar el modo de auriculares (los usuarios de la función de respuesta automática deben consultar el apartado “Uso de la función de respuesta automática con auricular o altavoz”... -
Página 47: Uso De La Función De Respuesta Automática Con Auricular O Altavoz
De lo contrario, las llamadas sonarán de modo normal y tendrá que contestarlas manualmente. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 48: Personalización De Las Opciones Del Teléfono
Personalización de las opciones del teléfono Puede personalizar su teléfono IP de Cisco modificando la configuración en la forma descrita en las tablas que se ofrecen a continuación. Tenga presente las siguientes sugerencias: • Puede acceder a la mayoría de los parámetros de configuración desde su propio teléfono, pero existen algunos a los que deberá... -
Página 49: Personalización De Timbres E Indicadores De Mensajes
Entre en las páginas de opciones de usuario, seleccione su aparato y elija pantalla del teléfono Cambiar la configuración regional... en el menú principal. Para obtener más información, consulte el apartado “Inicio de sesión en las páginas Web Opciones de usuario” en la página 45. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 50: Configuración De Las Funciones De Marcación Rápida
Configuración de las funciones de marcación rápida Las funciones de marcación rápida le permiten pulsar un botón o introducir un código de índice para realizar una llamada. Puede configurar la marcación rápida para su teléfono de dos maneras: • Marcación rápida con un botón: puede asignar un número de marcación rápida a cualquier botón programable disponible en su teléfono que no se haya configurado todavía como un botón de línea, función o servicio. -
Página 51: Utilización De Mensajes De Voz, Registros De Llamadas Y Directorios
(incluida una llamada que esté sonando o en espera) a su sistema de mensajes de de voz voz. Quien le llame escuchará el saludo contenido en su mensaje de voz y podrá dejarle a su vez un mensaje. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 52: Utilización De Registros De Llamadas Y Directorios
Utilización de registros de llamadas y directorios El teléfono mantiene registros de sus llamadas perdidas, realizadas y recibidas. Puede utilizar el botón Directorios para ver y marcar desde los registros de llamadas. También puede acceder a un directorio corporativo (si es aplicable). Si desea... -
Página 53: Acceso A Las Páginas Web Opciones De Usuario
• Haga clic en Actualizar para aplicar y conservar los cambios. • Haga clic en Volver al menú para volver al menú contextual. • Haga clic en Cerrar sesión para salir de las páginas de usuario. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 54: Suscripción A Servicios Telefónicos
Suscripción a servicios telefónicos Para poder acceder desde su teléfono a los servicios telefónicos de suscripción, deberá suscribirse a ellos empleando el ordenador para acceder a las páginas Web Opciones de usuario. (Consulte el apartado “Inicio de sesión en las páginas Web Opciones de usuario” en la página 45 para obtener ayuda al iniciar sesión.) Entre otros, los servicios telefónicos pueden consistir en: •... -
Página 55: Opciones De Configuración Adicionales
Consulte el apartado “Uso de una extensión para varios utilizar un número de extensión común para el línea compartida” en la página 32. teléfonos teléfono de la oficina y el del laboratorio, por ejemplo. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... - Página 56 Si... Entonces... Para obtener más información... Comparte teléfonos Plantéese utilizar: Pregúntele al administrador del o espacio de oficina sistema información sobre estas • Aparcar llamada para conservar y con otros funciones y consulte: recuperar llamadas sin utilizar la función compañeros •...
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Página 57: Solución De Problemas De Su Teléfono
Algunas categorías de problemas incluyen un código de motivo que puede seleccionar para proporcionar más información acerca del problema. Su teléfono enviará esta información a su administrador de sistema. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... -
Página 58: Términos De La Garantía Limitada Cisco De Un Año Sobre Hardware
Términos de la garantía limitada Cisco de un año sobre hardware Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía sobre el hardware, así como a los diversos servicios de que puede disfrutar durante el periodo de garantía. Encontrará su Declaración de garantía formal, incluyendo la garantía aplicable al software de Cisco, en el CD de documentación de Cisco, así... -
Página 59: Duración De La Garantía Sobre El Hardware
Cumplimente la información que sigue y consérvela para usarla como referencia. Producto comprado a la empresa Número de teléfono de la empresa Número de modelo del producto Número de serie del producto Número de contrato de mantenimiento Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... - Página 60 OL-6626-01...
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Página 61: Índice
Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G... - Página 62 colgado descripción en espera marcar utilización colgar, opciones y cambios entre llamadas conferencias y transferencia estándar Meet-Me tipos confidencialidad finalizar llamadas, opciones utilizar funciones, disponibilidad y líneas compartidas configuración personalizar utilizar valores predeterminados Herramienta para la asistencia de teléfonos registrados automáticamente dar prioridad a llamadas datos de configuración, localización icono de llamada remota en uso para líneas...
- Página 63 MLPP, utilizar máximo por línea poner en espera y recuperar realizar redirección mientras suena nuevas llamadas, opciones para realizar seguras números de extensión, ver Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
- Página 64 servicio de marcación abreviada marcar con páginas Web Opciones de usuario suscripción a acceder servicio de mensajes de voz, utilizar y servicios telefónicos servicios, suscripción a pantalla del teléfono silencio, utilización ajustar el contraste de solución de problemas, datos para cambiar el idioma de soporte base elegir elementos...
- Página 65 WebDialer, utilizar Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G...
- Página 66 OL-6626-01...
- Página 68 Copyright © 2004 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. CCSP, el logotipo de Cisco Square Bridge, Cisco Unity, Follow Me Browsing, FormShare y StackWise son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn y iQuick Study son marcas de servicios de Cisco Systems, Inc.; y Aironet, ASIST, BPX, Catalyst,...