Rozwiązywanie problemów z łącznością
Wybrano niewłaściwą sieć lub nieprawidłowo wpisana została nazwa sieci (SSID)
Sprawdź te ustawienia aby upewnić się, że są poprawne.
Klucz WEP lub hasło WPA mogło zostać podane nieprawidłowo.
• Jeżeli korzystasz z szyfrowania w sieci, konieczne jest podanie klucza. W kluczu są
• Jeżeli nazwa sieci (SSID) lub klucz WEP/WPA zostanie ustalony automatycznie podczas
• Narzędzie diagnostyki sieci działa na komputerach z systemami Windows XP SP3, Vista oraz
Być może wystąpił problem z routerem.
Spróbuj uruchomić ponownie drukarkę i router, wyłączając zasilanie każdego z tych urządzeń.
Następnie włącz je ponownie.
Komputer może nie być podłączony do sieci.
Sprawdź, czy komputer jest podłączony do tej samej sieci, do której podłączone zostało
urządzenie HP Photosmart.
Komputer może być podłączony do sieci VPN (Virtual Private Network).
Wyłącz czasowo połączenie sieci VPN przed kontynuacją instalacji. Podłączenie do sieci VPN to
jak praca w innej sieci. Skorzystanie z urządzenia w sieci domowej wymaga odłączenia od sieci
VPN.
Oprogramowanie zabezpieczające może blokować komunikację.
Oprogramowanie zabezpieczające (zapora firewall, oprogramowanie antywirusowe
i zabezpieczające przed spyware) zainstalowane w komputerze może blokować komunikację
pomiędzy urządzeniem i komputerem. Podczas instalacji automatycznie uruchamiane jest
narzędzie diagnostyki HP, które może spowodować pojawienie się komunikatów o tym, co jest
blokowane przez zaporę firewall. W celu poprawnego wykonania instalacji spróbuj tymczasowo
wyłączyć zaporę firewall, oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające przed spyware. Po
zakończeniu instalacji należy ponownie włączyć te aplikacje zabezpieczające.
Zaporę firewall należy skonfigurować tak, aby zezwalała na komunikację przez port UDP 427
(Windows).
Po instalacji oprogramowania
Jeżeli drukarka została prawidłowo zainstalowana, ale nadal są problemy z drukowaniem:
• Wyłącz router, drukarkę i komputer. Następnie włącz router, drukarkę i komputer, dokładnie
• Jeżeli wyłączanie i włączanie nie rozwiąże problemu, uruchom Narzędzie diagnostyki sieci
• Przejdź na stronę: www.hp.com/go/wirelessprinting, aby pobrać Narzędzie diagnostyki
rozpoznawane małe i wielkie litery, dlatego trzeba uważać, żeby wprowadzić go
prawidłowo.
instalacji i nie znasz tych ustawień, możesz pobrać Narzędzie diagnostyki sieci, które
pomoże w ich ustaleniu.
Windows 7. Komputer powinien być podłączony do sieci bezprzewodowej. W celu pobrania
tego narzędzia, przejdź na stronę: www.hp.com/go/wirelessprinting.
w tej kolejności.
(Windows):
sieci. Następnie uruchom je.
95