Solución De Problemas De Instalación - HP Photosmart Wireless B110 Serie Guía De Configuración Rápide

Solución de problemas de instalación
Verifique el cable de alimentación. Para ello:
Si
HP Photosmart
• Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y al adaptador de
no se enciende...
• Si utiliza una regleta, asegúrese de que ésta se encuentra encendida. O bien, enchufe la
• Verifique si la toma de corriente funciona. Enchufe algún electrodoméstico que sepa que
• Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor, asegúrese de que éste
1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación. Enchufe de nuevo el cable de
2. Procure no pulsar el botón
3. Si ha realizado todos los pasos anteriores y sigue sin resolver el problema, póngase en
Si no puede
imprimir...
Asegúrese de que HP Photosmart se ha
establecido como impresora predeterminada.
Para ello:
1. En la barra de tareas de Windows, haga
2. A continuación, en Panel de control.
3. Después abra:
Compruebe que hay una marca de verificación
en un círculo junto al nombre de la impresora.
Si no es así, haga clic con el botón derecho
en el icono de la impresora y elija "Establecer
como impresora predeterminada" en el menú.
Si sigue sin poder imprimir o si la instalación
del software de Windows genera un error:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD-ROM
2. Reinicie el equipo.
3. Desactive temporalmente los servidores de
4. Inserte el CD del software de la impresora
5. Cuando haya acabado la instalación,
corriente. Si el cable de alimentación funciona, se enciende un LED de la fuente de alimentación.
impresora directamente a una toma de corriente.
funciona para comprobar que hay alimentación eléctrica. Si la alimentación no llega, es
posible que haya algún problema con la toma de corriente.
se encuentra activado.
alimentación y pulse el botón
la impresora puede tardar unos minutos, por lo que si pulsa el botón
probablemente apague la impresora.
contacto con el servicio de asistencia de HP. Visite www.hp.com/support.
Windows
clic en Inicio.
• Dispositivos e impresoras (Windows 7)
• Impresoras (Vista)
• Impresoras y faxes (XP)
del equipo y, a continuación, desconecte la
impresora.
seguridad y cierre el software antivirus.
en la unidad de CD-ROM del equipo y,
a continuación, siga las instrucciones en
pantalla para instalar el software de la
impresora. No conecte el cable USB hasta
que no se lo indique el sistema.
reinicie el equipo y cualquier software de
seguridad que haya cerrado o desactivado.
para encender la impresora.
demasiado rápido. Púlselo sólo una vez. La activación de
Mac
Desinstale y vuelva a instalar el software.
El programa de desinstalación elimina los
componentes de software HP específicos de HP
Photosmart. No se eliminarán los componentes
compartidos con otros programas o impresoras.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte la impresora del equipo.
2. Abra las aplicaciones: Carpeta
Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en el Desinstalador de HP.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Para instalar el software:
1. Introduzca el CD en la unidad de
CD-ROM.
2. En el escritorio, abra el CD y haga doble
clic en el Instalador de HP.
3. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
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más de una vez,