HP Photosmart Wireless B110 Serie Guía De Configuración Rápide página 55

Verbindingsproblemen oplossen
U hebt mogelijk het verkeerde netwerk gekozen of uw netwerknaam (SSID) verkeerd
ingetypt
Controleer of deze instellingen juist zijn.
Mogelijk moet u uw WEP-sleutel of uw WPA-codering correct invullen.
• Indien u cordering op uw netwerk gebruikt, moet u een sleutel invullen. Deze zijn
• Indien de netwerknaam (SSID) of de WEP/WPA-code niet automatisch tijdens installatie
• Het hulpprogramma Netwerkdiagnose draait op computers met het
U hebt mogelijk een probleem met uw router.
Probeer om de printer en de router opnieuw op te starten door ze allebei uit te schakelen. Zet ze
vervolgens weer aan.
Het is mogelijk dat uw computer geen verbinding heeft met het netwerk.
Zorg ervoor dat de computer op hetzelfde netwerk is aangesloten als het netwerk waarop de HP
Photosmart is aangesloten.
Uw computer is mogelijk aangesloten op een VPN (Virtual Private Network).
Schakel het VPN tijdelijk uit voordat u verdergaat met de installatie. Als u op een VPN bent
aangesloten is het alsof u op een ander netwerk bent aangesloten. U moet het VPN afsluiten om
toegang te krijgen tot de printer over het thuisnetwerk.
Mogelijk blokkeert beveiligingssoftware de communicatie.
Beveiligingssoftware (firewall, antivirus, antispyware) die op uw computer is geïnstalleerd
blokkeert mogelijk de communicatie tussen de printer en de computer. Tijdens de installatie wordt
automatisch een HP-diagnose uitgevoerd, die mogelijk een bericht weergeeft over wat er wordt
geblokkeerd door de firewall. Probeer uw firewall, antivirus- of antispywaretoepassingen tijdelijk
uit te schakelen om te zien of u de installatie goed kunt voltooien. Na installatie moet u alle
beveiligingstoepassingen opnieuw inschakelen.
Stel uw firewall-software zo in dat communicatie over UDP poort 427 mogelijk is (voor Windows).
Na software-installatie
Indien uw printer succesvol werd geïnstalleerd, maar u problemen hebt met afdrukken:
• Schakel de router, de printer en de computer uit.
• Zet vervolgens router, printer en computer, in deze volgorde, weer aan. Indien het uit en
• Ga naar:
hoofdlettergevoelig, zorg er dus voor dat u ze correct invult.
werden gevonden, en u ze zelf niet kent, download dan een hulpprogramma voor
netwerkdiagnose om ze op te sporen.
besturingssysteem Windows XP SP3, Vista of Windows 7. De computer
moet eveneens draadloos met uw netwerk zijn verbonden. Ga naar
www.hp.com/go/wirelessprinting, om het hulpprogramma Netwerkdiagnose te downloaden.
weer inschakelen het probleem niet oplost, voer dan het hulpprogramma Netwerkdiagnose
(Windows) uit.
www.hp.com/go/wirelessprinting
downloaden en voer het programma vervolgens uit.
om het hulpprogramma Netwerkdiagnose te
55