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UG.GSM.T720.book Page 16 Friday, February 7, 2003 4:35 PM
¿Cómo obtener Servicio
en Garantía?
En la mayoría de los casos, el distribuidor autorizado Motorola que
vendió y/o instaló su Comunicador Personal y los accesorios
originales Motorola hará frente a las reclamaciones en garantía y/o
prestará el servicio en garantía. También podrá Vd. recibir el
servicio en garantía del Centro de Reparaciones Autorizado de
Motorola que tenga más próximo.
Si necesita información adicional, póngase en contacto con el
distribuidor autorizado Motorola que le vendió o instaló su
Comunicador Personal Motorola, con el departamento de servicio
al cliente de su Operador de Telefonía Móvil o con el Centro de
Llamadas de Motorola, en los números de teléfonos que se indican
más abajo para su país.
Para solicitar el servicio en garantía deberá entregar el
Comunicador Personal y/o los accesorios en cuestión. Evite dejar
cualesquiera complementos tales como las tarjetas SIM. Cuando el
Producto se envíe o entregue a cualquier Centro de Reparaciones
Autorizado, deberá ir acompañado de una etiqueta con su nombre,
dirección y número de teléfono, el nombre de su Operador de
Telefonía Móvil y la descripción del problema. En el caso de
instalación en un vehículo, dicho vehículo en el que se halla
instalado el Comunicador Personal debería ser llevado al Centro
de Reparaciones Autorizado capacitado para realizar tal
verificación, ya que el análisis de cualquier problema puede
requerir la inspección de toda la instalación en el vehículo.
Para poder tener derecho al servicio en garantía, deberá presentar
su recibo de compra o una prueba equivalente comparable de la
compra, donde conste la fecha de la misma. El Comunicador ha de
mostrar también claramente el número de serie electrónico
compatible original (IMEI) y el número de serie mecánico [MSN],
como número de referencia. Esta información viene con el
Producto.
16 - ¿Cómo obtener Servicio en Garantía?
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