Tabla de contenido
Problemas de escaneado
Estado
El escáner no
•
Asegúrese de colocar el original que desea
funciona.
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner o hacia arriba
en el DADF.
•
Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta escanear. Utilice
la función Digitalización previa para
comprobar si funciona. Reduzca la
resolución de escaneado.
•
Compruebe que el cable de la impresora
esté conectado correctamente.
•
Asegúrese de que el cable de la impresora
no esté dañado. Cambie el cable por otro
que funcione. Si es necesario, sustituya el
cable.
•
Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de escaneado en Easy
Document Creator o en la aplicación que
desee utilizar para comprobar si el trabajo
de digitalización se envía al puerto correcto
(por ejemplo USB001).
La unidad escanea
•
Compruebe si la impresora puede imprimir
muy lentamente.
datos recibidos. Si es así, escanee los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
•
Los gráficos se escanean más lentamente
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye en
el modo de escaneado debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen escaneada.
Configure su PC en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca de
cómo configurar BIOS, consulte el manual
del usuario de su PC.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 162
Estado
Aparece un mensaje
•
Es posible que esté realizando un trabajo de
en la pantalla del
copia o impresión. Vuelva a probar su
ordenador:
trabajo cuando haya finalizado el actual.
•
El dispositivo no
•
El puerto seleccionado ya está en uso.
puede ajustarse al
Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
modo H/W que
•
Es posible que el cable de la impresora no
desea.
esté conectado correctamente o que la
•
Otra aplicación
alimentación esté desactivada.
utiliza este puerto.
•
El controlador del escáner no está instalado
•
Este puerto está
o el entorno operativo no está configurado
desactivado.
correctamente.
•
El escáner está
•
Compruebe que la impresora esté
ocupado
conectada correctamente y que esté
recibiendo o
encendido. A continuación, reinicie el
imprimiendo
ordenador.
datos. Cuando
•
Es posible que el cable USB no esté
termine el trabajo
conectado correctamente o que la
actual, inténtelo
alimentación esté desactivada.
de nuevo.
•
Identificador no
válido.
•
La escaneado ha
fallado.
Problemas con el fax (opcional)
Estado
La impresora no
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
funciona, la pantalla
a conectarlo.
está apagada y los
•
Compruebe que la toma de corriente reciba
botones tampoco
suministro eléctrico.
funcionan.
No hay tono de
•
Compruebe que la línea telefónica esté
marcación.
conectada correctamente.
•
Compruebe que la toma de teléfono funcione.
Para ello, conecte otro terminal.
Los números
Asegúrese de que los números estén
almacenados en la
almacenados en la memoria correctamente
memoria no se
(consulte "Configurar una agenda" en la
marcan
página 95).
correctamente.
El original no se
•
Compruebe que el papel no esté arrugado y
introduce en la
que lo coloca de la forma adecuada.
impresora.
Compruebe que el original tenga el tamaño
adecuado, que no sea demasiado grueso ni
demasiado delgado.
•
Asegúrese de que el DADF esté bien
cerrado.
•
Es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Soluciones recomendadas
Soluciones recomendadas
Tabla de contenido
