Tabla de contenido
Problemas de digitalización
Problema
El escáner no
• Asegúrese de colocar el original que desea
funciona.
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner o hacia arriba
en el DADF.
• Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta digitalizar. Utilice la
función de predigitalización para comprobar
si funciona. Reduzca la resolución de
digitalización.
• Compruebe que el cable de la impresora esté
conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable de la impresora
no esté dañado. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté correctamente
configurado. Compruebe la configuración de
digitalización en SmarThru o en la aplicación
que desee utilizar para comprobar si el trabajo
de digitalización se envía al puerto correcto.
La unidad
• Compruebe si el dispositivo puede imprimir
digitaliza muy
datos recibidos. Si es así, digitalice los
lentamente.
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
• Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye en
el modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su PC en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca de
cómo configurar BIOS, consulte el manual
del usuario de su PC.
Soluciones recomendadas
Problema
Aparece un
• Es posible que esté realizando un trabajo de
mensaje en la
pantalla del equipo:
• El puerto seleccionado ya está en uso.
• "El dispositivo no
puede ajustarse
• Es posible que el cable de la impresora no
al modo H/W
que desea".
• "Otra aplicación
• El controlador del escáner no está instalado
utiliza este
puerto".
• "Este puerto está
• Compruebe que la impresora esté conectada
desactivado".
• "El escáner
está ocupado
• Es posible que el cable USB no esté conectado
recibiendo
o imprimiendo
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo
de nuevo".
• "Identificador
no válido".
• "La digitalización
ha fallado".
Problemas de Escaneado por Red
Problema
No encuentro
Puede comprobar el destino del archivo
el archivo de
digitalizado en la página Avanzado de la ventana
la imagen
Propiedades del programa Escaneado por Red.
digitalizada.
No encuentro
• Compruebe si el archivo digitalizado está
el archivo de la
en el equipo.
imagen después
• Seleccione Enviar inmediatamente la imagen
de digitalizarla.
a la carpeta especificada utilizando una
aplicación asociada por omisión, en la página
Avanzado de la pantalla Propiedades del
programa Escaneado por Red, para abrir
la imagen después de digitalizarla.
He olvidado mi ID
Consulte su ID y su PIN en la página Servidor
y mi código PIN.
de la pantalla Propiedades del programa
Escaneado por Red.
No puedo ver el
Para ver el archivo de ayuda, debe tener Internet
archivo de ayuda.
Explorer 4 Service Pack 2 o una versión superior.
No puedo utilizar
Compruebe cuál es el sistema operativo que
Gestor de
utiliza. Los sistemas operativos compatibles son
Escaneado por
Windows 2000/XP/2003/Vista.
Red Samsung.
12.22
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
actual, inténtelo nuevamente.
Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
esté conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
o el entorno operativo no está configurado
correctamente.
correctamente y que esté encendido.
A continuación, reinicie el equipo.
correctamente o que la alimentación esté
desactivada.
Soluciones recomendadas
Capítulos
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Solución de problemas
