Tabla de contenido
Estado
Los faxes no se
•
El modo de recepción debe estar configurado
reciben
en Fax.
automáticamente.
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
•
Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
La impresora no
•
Asegúrese de que el original esté cargado en
realiza ningún envío.
el DADF o en el cristal del escáner.
•
Compruebe el dispositivo de fax del
destinatario (si tiene algún problema).
El fax recibido tiene
•
Puede que el dispositivo de fax que ha
espacios en blanco
realizado el envío no funcione correctamente.
o es de baja calidad.
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su impresora funciona bien
efectuando una copia.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Cambie el cartucho de tóner.
Algunas de las
Es probable que el dispositivo de fax que ha
palabras del fax
realizado el envío haya sufrido un atasco de
recibido se ven
papel.
distorsionadas.
Los originales
Verifique si la unidad de escaneado tiene
enviados presentan
marcas y límpielas. Limpieza de la unidad de
líneas.
escaneado.
La impresora marca
Es posible que el otro dispositivo de fax esté
un número, pero no
apagado, no tenga papel o no pueda responder
se puede establecer
las llamadas entrantes. Consulte este problema
la conexión con el
con el destinatario para que solucione el
otro dispositivo de
problema.
fax.
Los faxes no se
Es posible que no haya suficiente memoria para
almacenan en la
guardar el fax. Si la pantalla muestra un
memoria.
mensaje que indica que hay poca memoria,
borre de la memoria los faxes que ya no
necesite e intente almacenar el fax nuevamente.
Aparecen espacios
Puede haber seleccionado los parámetros de
en blanco al final de
papel incorrectos en la configuración de
cada página, o solo
opciones del usuario. Para obtener más
en algunas, con una
información sobre las configuraciones del papel
pequeña franja de
(consulte "Configurar bandeja" en la página 48).
texto impreso en la
parte superior
Común habituales de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 163
Problema
Causa posible
No se puede
Es posible que el
imprimir el archivo
controlador de
PostScript.
PostScript no esté
instalado
correctamente.
Aparece el mensaje
El trabajo de
"Error de
impresión era
comprobación de
demasiado
límite".
complejo.
Se imprime una
Es posible que el
página de error de
trabajo de
PostScript.
impresión no sea
de PostScript.
El alimentador doble
El controlador de
opcional (bandeja 3
impresora no se
o bandeja 4) no está
configuró para que
seleccionado en el
reconozca el
controlador.
alimentador doble
opcional (bandeja 3
o bandeja 4).
Al imprimir un
Es posible que la
documento en Mac
configuración de
con Acrobat
resolución del
Reader 6.0 o
controlador de la
superior, los colores
impresora no
no se imprimen
coincida con la de
correctamente.
Acrobat Reader.
Común habituales de Windows
Estado
""Archivo en uso"
Cierre todas las aplicaciones de software.
aparece durante la
Elimine todos los programas de software del
instalación.
grupo de inicio de la impresora y reinicie
Windows. Vuelva a instalar el controlador de la
impresora.
""Error de
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
protección general",
e intente imprimir nuevamente.
"Excepción OE",
"Spool 32", o
"Operación no
válida" aparecerán.
Solución
•
Instale el controlador
PostScript.
•
Imprima una página
de configuración y
compruebe que la
versión de PS esté
disponible para
impresión.
•
Si el problema no
desaparece póngase
en contacto con su
distribuidor.
Es posible que deba
reducir la complejidad de
la página o instalar más
memoria.
Asegúrese de que el
trabajo de impresión sea
de PostScript. Verifique
si la aplicación de
software esperaba el
envío de un archivo de
encabezado PostScript o
de configuración al
dispositivo.
Abra las propiedades del
controlador PostScript,
seleccione la ficha
Opciones del
dispositivo y configure
la opción de bandeja de
la sección Opciones de
la bandeja.
Asegúrese de que la
configuración de
resolución del
controlador de la
impresora coincida con
la de Acrobat Reader.
Soluciones recomendadas
Tabla de contenido
