Tabla de contenido
Problema
Aparece un
• Es posible que esté realizando un trabajo de
mensaje en la
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
pantalla del equipo:
actual, inténtelo nuevamente.
• El puerto seleccionado ya está en uso.
• "El dispositivo no
Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
puede ajustarse
• Es posible que el cable de la impresora no
al modo H/W
esté conectado correctamente o que la
que desea".
alimentación esté desactivada.
• "Otra aplicación
• El controlador del escáner no está instalado
utiliza este
o el entorno operativo no está configurado
puerto".
correctamente.
• "Este puerto está
• Compruebe que la impresora esté conectada
desactivado".
correctamente y que esté encendido.
• "El escáner
A continuación, reinicie el equipo.
está ocupado
• Es posible que el cable USB no esté conectado
recibiendo
correctamente o que la alimentación esté
o imprimiendo
desactivada.
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo
de nuevo".
• "Identificador
no válido".
• "La digitalización
ha fallado".
Problemas del Gestor de escaneado de Samsung
Problema
Soluciones recomendadas
El Gestor de
Compruebe los requisitos del sistema. El Gestor
escaneado de
de escaneado de Samsung funciona con
Samsung no
Windows y Macintosh (Consulte la página 2.2.)
funciona.
Problemas con el fax (opcional)
Problema
La impresora
• Desconecte el cable de alimentación
no funciona,
y vuelva a conectarlo.
la pantalla está
• Compruebe que la toma de corriente reciba
apagada y los
suministro eléctrico.
botones tampoco
funcionan.
No hay tono
• Compruebe que la línea telefónica esté
de marcación.
conectada correctamente.
• Compruebe que la toma de teléfono
funcione. Para ello, conecte otro terminal.
Soluciones recomendadas
Soluciones recomendadas
Problema
Los números
Asegúrese de que los números estén
almacenados
almacenados en la memoria correctamente.
en la memoria
Imprima una Agenda de fax (página 6.8).
no se marcan
correctamente.
El original no
• Compruebe que el papel no esté arrugado
se introduce en
el dispositivo.
• Asegúrese de que el DADF esté bien cerrado.
• Es posible que se deba sustituir la almohadilla
Los faxes no
• El modo de recepción debe estar
se reciben
automáticamente.
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Verifique si la pantalla muestra algún mensaje
El dispositivo
• Asegúrese de que el original esté cargado
no realiza ningún
envío.
• Compruebe que el dispositivo de fax al que
El fax recibido
• Puede que el dispositivo de fax que ha
tiene espacios en
blanco o es de baja
• A veces, este tipo de error se debe al exceso
calidad.
• Realice una copia para verificar que su
• Es posible que el cartucho de tóner esté
Las palabras del
Es probable que el dispositivo de fax que
fax recibido se ven
ha realizado el envío haya sufrido un atasco
distorsionadas.
de papel.
Los originales
Verifique si la unidad de digitalización tiene
enviados presentan
marcas y límpielas (página 13.2).
líneas.
El equipo marca un
Es posible que el otro dispositivo de fax esté
número, pero no se
apagado, no tenga papel o no pueda
puede establecer
responder las llamadas entrantes. Consulte
la conexión con
este problema con el destinatario para que
el otro dispositivo
solucione el problema.
de fax.
14.23
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
y que lo coloca de la forma adecuada.
Compruebe que el original tenga el tamaño
adecuado, que no sea demasiado grueso
ni demasiado delgado.
de goma del DADF. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
configurado en Fax.
de error. Si es así, solucione el problema.
en el DADF o en el cristal del escáner.
está realizando el envío pueda recibir faxes.
realizado el envío no funcione correctamente.
de interferencias en la línea telefónica.
dispositivo funcione bien.
vacío. Sustituya el cartucho de tóner;
consulte la página 13.4.
Capítulos
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Solución de problemas
