Organigrama de resolución de problemas
Si el dispositivo no responde correctamente, utilice este organigrama para determinar la causa del
problema. Si el dispositivo no supera un paso, siga las sugerencias de solución de problemas
correspondientes.
Si a pesar de haber seguido las sugerencias de esta guía no puede resolver el problema, póngase en
contacto con un proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.
Nota
consulte
Paso 1: ¿Aparece el mensaje PREPARADO en el visor del panel de
control?
SÍ
NO
El visor está en blanco y el
ventilador del dispositivo está
apagado.
●
Apague el dispositivo y
vuelva a encenderlo.
●
Inspeccione las conexiones
del cable de alimentación y
el interruptor de encendido.
●
Enchufe el dispositivo a otra
toma de corriente distinta.
●
Compruebe que el
suministro eléctrico del
dispositivo proviene de una
fuente estable y cumple con
las especificaciones.
(Consulte
administración
medioambiental de
productos.)
ESWW
Usuarios de Macintosh: Para obtener más información de resolución de problemas,
Resolver problemas comunes en
Vaya al paso 2.
El visor está en
blanco, pero el
ventilador del
dispositivo está
encendido.
●
Pulse un botón
del panel de
control del
dispositivo para
ver si responde.
●
Apague el
dispositivo y
vuelva a
encenderlo.
Programa de
Macintosh.
El visor está en el
El visor muestra
lenguaje erróneo.
caracteres
irregulares o
desconocidos.
●
●
Apague el
dispositivo y
vuelva a
encenderlo.
Cuando
aparezca
XXX MB en el
visor del panel
●
de control,
mantenga
pulsado el
botón
hasta
que las tres
luces
permanezcan
encendidas.
Este proceso
puede durar
hasta
10 segundos.
Después,
suelte
y
pulse
para
desplazarse
por los idiomas
disponibles.
Pulse
para
guardar el
idioma deseado
como nueva
opción
predeterminad
a.
Organigrama de resolución de problemas
Aparece un
mensaje en el visor
del panel de
control distinto de
PREPARADO.
●
Asegúrese de
Vaya a la
que el idioma
sección
seleccionado
Mensajes del
en el panel de
panel de
control del
control.
dispositivo es el
adecuado.
Apague el
dispositivo y
vuelva a
encenderlo.
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