Determinación de los problemas con
la impresora
Organigrama de resolución de problemas
Si la impresora no responde debidamente, utilice este organigrama
para determinar la causa del problema. Si no obtiene el resultado
esperado para uno de los pasos, aplique las correspondientes
sugerencias para rectificar el error.
Si no logra resolver el problema a pesar de haber aplicado las
sugerencias en esta guía del usuario, comuníquese con un proveedor
de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP;
consulte la sección de asistencia técnica de HP al principio de esta
guía del usuario.
Nota
Los usuarios de Macintosh encontrarán más información sobre
cómo resolver problemas en la página 128.
SP
Capítulo 4: Resolución de problemas 121