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Problemas con el software y
bloqueos
Si el ordenador no se inicia: asegúrese de
que el cable de alimentación está firmemente
conectado al ordenador y a la toma de
corriente.
Si un programa deja de responder: detenga el
programa:
1.
Pulse <Ctrl><MAYÚS><Esc>
simultáneamente.
Haga clic en
Aplications (Aplicaciones).
2.
3.
Seleccione el programa que ha dejado de
responder
4.
Haga clic en
End task (Finalizar tarea).
Si un programa falla repetidamente: Compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale el programa y, a continuación, vuelva
a instalarlo.
NOTA: normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en la
documentación o en el CD.
Si el ordenador no responde o aparece una
pantalla azul fija:
PRECAUCIÓN: si no puede completar el
proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
Si no puede conseguir que responda pulsando
una tecla o moviendo el ratón, mantenga
pulsado el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se
apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
Solución de problemas
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