Procedimiento 3: Solución De Mensajes De Error Que Aparecen En La Pantalla De La Impresora - HP Jetdirect en3700 Guía Del Administrador

Procedimiento 3: solución de mensajes de error
que aparecen en la pantalla de la impresora
Consulte la siguiente información para resolver los mensajes de
error relacionados con la red, que aparecen en la pantalla del panel
de control de la impresora. Esta información presupone que ya ha
impreso una página de configuración.
1. Para impresoras LaserJet o MFP, ¿aparece un mensaje de error de
servicio técnico; por ejemplo, error 49.XXXX, 79.XXXX o 8X.XXXX?
Consulte los manuales de la impresora para interpretar
el mensaje de error.
Si ha actualizado el firmware de Jetdirect recientemente,
apague y encienda el servidor de impresión. Para las tarjetas
internas Jetdirect, apague la impresora y enciéndala de nuevo.
Vuelva a instalar el servidor de impresión HP Jetdirect para
asegurarse de su correcta instalación, y compruebe que todos
los conectores están bien colocados.
Si puede, imprima una página de configuración de HP Jetdirect
y compruebe todos los parámetros de configuración.
Para interpretar los mensajes de la página de configuración
HP Jetdirect, consulte el
Si su impresora tiene varias ranuras EIO, pruebe con una
ranura diferente.
Apague la impresora, desconecte el servidor de impresión
HP Jetdirect y vuelva a encenderla. Si el mensaje de error
desaparece al desinstalar el servidor de impresión, es posible
que ésta fuese la causa del error. Reemplace el servidor
de impresión.
Tome nota de todos los códigos de error y llame a su proveedor
de servicio técnico. Si necesita sustituir un servidor de
impresión HP Jetdirect que está cubierto por la garantía,
incluya todas las páginas de diagnóstico y de configuración
con el servidor de impresión defectuoso.
2. ¿Aparece INICIALIZANDO EIOX/NO APAGAR en la pantalla?
Espere 10 minutos para ver si se borra el mensaje. Si no es así,
es posible que tenga que reemplazar el servidor de impresión
HP Jetdirect.
Solución de problemas del servidor de impresión HP Jetdirect 196
ESWW
Capítulo 9.