Tabla de contenido
Procedimiento 3: solución de mensajes de error
que aparecen en la pantalla de la impresora
Consulte la siguiente información para resolver los mensajes de
error relacionados con la red, que aparecen en la pantalla del panel
de control de la impresora. Esta información presupone que ya ha
impreso una página de configuración.
1. ¿Aparece un mensaje de error de servicio técnico; por ejemplo,
error 49.XXXX, 79.XXXX o 8X.XXXX?
Consulte los manuales de la impresora para interpretar el
I
mensaje de error.
Si ha actualizado el firmware de Jetdirect recientemente,
I
apague/encienda el servidor de impresión utilizando el
interruptor de encendido/apagado de la impresora.
Compruebe que el cable de red está conectado correctamente.
I
Revise y compruebe los parámetros de configuración en la
I
página de configuración de Jetdirect. Para interpretar los
mensajes de la página de configuración HP Jetdirect, consulte
el
Capítulo
Tome nota de todos los códigos de error y llame a su proveedor
I
de servicio técnico. Para recibir servicio técnico en garantía,
incluya todas las páginas de configuración y de diagnóstico con
el servidor de impresión defectuoso.
2. ¿Aparece INICIALIZANDO/NO APAGAR o un mensaje similar en la
pantalla?
Espere 10 minutos para ver si se borra el mensaje. Si no es así,
es posible que tenga que reemplazar el servidor de impresión
HP Jetdirect.
3. ¿Se muestra ERROR 40 en la pantalla del panel de control de la
impresora?
El servidor de impresión HP Jetdirect ha detectado una
interrupción en las comunicaciones de datos. Cuando esto
sucede, la impresora queda fuera de línea.
La interrupción en las comunicaciones puede ser el resultado de
una interrupción en la conexión física de la red o una
desconexión del servidor. Si la impresora tiene la característica
de continuación automática desactivada, deberá pulsar la tecla
apropiada (por ejemplo, Inicio o Pausa/Reanudar) de la
impresora una vez resuelto el problema de comunicaciones para
volver a ponerla en línea. La activación de la característica de
continuación automática fuerza la impresora a volver a
Solución de problemas del servidor de impresión HP Jetdirect 177
ESWW
9.
Tabla de contenido
Solución de problemas
