Solución de problemas
Algunos problemas requieren que se comunique con el operador de red, pero usted mismo
puede corregir la mayoría de los problemas. Retire la tarjeta SIM antes de entregar el
teléfono para reparación. Para obtener más soporte, vaya a www.sonyericsson.com/
support.
Reinicie el teléfono cada día para liberar memoria. Realice una reinicialización si tiene problemas
con la capacidad de memoria o si el teléfono funciona con lentitud.
Mi teléfono no funciona como debería
Si tiene problemas con el teléfono, revise los siguientes consejos antes de intentar realizar
cualquier otra acción:
•
Reinicie el teléfono.
•
Retire la tarjeta SIM y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie el teléfono.
•
Reinicie el teléfono a la fuerza si éste deja de funcionar y no se puede reiniciar normalmente.
•
Actualice el software de su teléfono. Actualizar su teléfono le garantiza un rendimiento
óptimo y le proporciona las últimas mejoras.
•
Restablezca el teléfono.
Tenga paciencia al restablecer el teléfono. Reiniciar el teléfono mientras se restablece puede
dañarlo de manera permanente.
Reinicialización
Si experimenta problemas con el teléfono, tales como destellos o congelamiento de la
pantalla, problemas de navegación, debe restablecer el teléfono.
Restablecer el teléfono
•
Seleccione Menú > Ajustes > General > Reinicialización y seleccione una opción.
Restablecer ajustes reestablece a predeterminado todos los cambios que haya realizado en su
teléfono. Restablecer todo elimina todos los datos del usuario como por ejemplo contactos,
mensajes, fotografías y sonidos de su teléfono.
No aparecen íconos de carga de batería cuando el teléfono
comienza a cargarse
Pueden transcurrir algunos minutos antes de que aparezca el ícono de la batería en la
pantalla.
Sin cobertura de la red
•
Su teléfono está en modo de vuelo. Asegúrese de que el modo de vuelo esté desactivado.
•
Su teléfono no recibe señal de ninguna red, o bien la señal recibida es muy débil.
Comuníquese con su operador de red y asegúrese de que la red tenga cobertura en el
lugar donde se encuentra.
•
La tarjeta SIM no funciona correctamente. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono. Si
funciona, es probable que su teléfono sea la causa del problema. En este caso,
comuníquese con el centro de servicio de Sony Ericsson más cercano.
Únicamente llamadas de emergencia
Usted se encuentra dentro del área de cobertura de una red, pero no tiene autorización
para utilizarla. Sin embargo, ante una emergencia, algunos operadores de red le permiten
utilizar el número internacional de emergencia 112. Consulte Llamadas de emergencia en
la página 18 para más información.
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