Tabla de contenido
C
O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
E
X P R E S S
:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad.
2 Haga clic en No permitir archivos adjuntos para eliminar la marca de
verificación, según sea necesario.
C
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
C
O M P R U E B E E L E N C H U F E D E L T E L É F O N O
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L E N C H U F E T E L E F Ó N I C O D E L A P A R E D
U
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
•
Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del
módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de
conector al lado).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a
continuación, escuche si hay tono de marcación.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la
pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.
E
J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Asistente del módem.
2 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. El Asistente del módem no está disponible en
ciertos ordenadores.
Windows Vista:
1 Haga clic en el botón de Inicio de Windows Vista
programas→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de
módem).
2 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. Los diagnósticos del módem no están
disponibles en todos los ordenadores.
124
Solución de problemas
A
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
M
I C R O S O F T
O
U T L O O K
:
→ Todos los
®
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Solución de problemas
