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Problemas de Calidad de Impresión
Antes de comunicarse con un representante de
asistencia técnica por problemas de calidad de
impresión, verifique la siguiente tabla para ver si
encuentra la solución o algún factor que no tomó en
consideración.
Síntoma: Se imprimen páginas en blanco.
Problema: El cartucho del tambor de imagen no está
instalado correctamente.
Solución: Reinstale el cartucho del tambor de imagen.
Problema: El cartucho de tóner no está instalado o está
vacío.
Solución: Instale un cartucho de tóner nuevo.
Síntoma:La impresión es muy tenue en toda la página.
Problema: El cartucho de tóner está vacío. La impresión
se va haciendo más tenue cuando el tóner está bajo.
Solución: Instale un cartucho de tóner nuevo.
Problema: La matriz de LED está sucia.
Solución: Limpie la matriz de LED. (Consulte la sección
sobre "Mantenimiento de la Impresora".)
Síntoma: La página tiene un fondo gris.
Problema: La electricidad estática, generalmente debida
a las fibras de algodón secas del papel, hace que el
tóner se pegue al fondo.
Solución: Utilice papel para impresoras láser o utilice
un humidificador.
Síntoma: Aparecen estrías blancas verticales o áreas
tenues en la página.
Problema: El tóner está bajo y no se distribuye
correctamente o el tambor está desgastado.
Solución: Reemplace el cartucho de tóner. Inspeccione
el tambor y reemplácelo si es necesario.
Comuníquese con el servicio de asistencia técnica.
Problema: La matriz de LED está sucia.
Solución: Limpie la matriz de LED.
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