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P
ROBLEMAS EN LA CALIDAD DE LA IMPRESIÓN
Antes de preguntar a un representante del servicio técnico en relación a un problema en
la calidad de la impresión, consulte en la tabla siguiente si existe la solución al problema
o algún aspecto que pudiera haber olvidado.
SÍNTOMA
Se imprimen páginas
en blanco.
Toda la página se
imprime de una
manera muy tenue.
La página tiene un
fondo de color gris.
La página se imprime
en color negro.
Aparece un área
apaisada de
impresión tenue
en cada página.
La página presenta
vetas blancas
verticales o áreas
atenuadas.
Líneas negras
verticales.
Impresión borrosa.
Impresión atenuada.
Impresión
con manchas
o defectuosa.
La página impresa
sale borrosa
o atenuada.
Las líneas oscuras
y los caracteres
en negrita aparecen
con manchas.
PROBLEMA
El cartucho del tambor
de imagen no está
instalado correctamente.
Falta el cartucho de
tóner o está vacío.
Cartucho de tóner vacío.
Las páginas se atenúan
más si el tóner se ha
gastado.
El cabezal de LED está
sucio.
La electricidad estática,
generalmente en entor-
nos secos, hace que el
tóner se pegue al fondo.
Problema de hardware.
Defecto causado por el
uso de papel expuesto
a una humedad alta.
El nivel de tóner está
bajo y no se distribuye
correctamente, o el
tambor está desgastado.
El cabezal de LED está
sucio.
Problema de hardware.
El cabezal de LED está
sucio.
El cartucho de tóner
no está instalado
correctamente.
Tóner bajo.
Rodillos sucios; vertido
de tóner en el interior de
la impresora o problema
con el tambor de imagen.
¿Tóner bajo?
¿Es el papel adecuado
para impresoras láser?
El cabezal de LED está
sucio.
Tóner bajo.
Localización de problemas > 75
SOLUCIÓN
Instale de nuevo el cartucho del tambor
de imagen.
Instale un nuevo cartucho de tóner.
Instale un nuevo cartucho de tóner.
Limpie el cabezal de LED.
Cambie el papel por un papel láser más
suave o utilice un humidificador.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Cambie el papel, compruebe el entorno
de almacenamiento del papel o utilice
un deshumidificador; compruebe el nivel
de tóner.
Sustituya el cartucho de tóner. Compruebe
el tambor y, si es necesario, sustitúyalo.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Limpie el cabezal de LED.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Limpie el cabezal de LED.
Instale correctamente el cartucho de tóner.
Sustituya el cartucho de tóner.
Sustituya el tambor de imagen y el tóner.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Sustituya el cartucho de tóner.
Utilice el papel recomendado.
Limpie el cabezal de LED.
Instale un nuevo cartucho de tóner.
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