Tabla de contenido
Conferencia mediante código corto para agregar conferencia
En este ejemplo, 2101 realizó una llamada y la retuvo (registro 2). Luego, realizó otra llamada y la retuvo (registro 1).
Finalmente marcó el código corto predeterminado *47 para realizar una conferencia entre todas las llamadas retenidas
(registro 3). Los registros de las primeras dos llamadas tienen el campo
las llamadas continuaron en registros posteriores.
El registro 3 muestra a 2101 realizando una nueva llamada en la que se marca *47, que coloca a este y a las llamadas
retenidas en una llamada en conferencia. Esto está evidenciado por los detalles de
de interlocutor
establecidos en una conferencia (100) y el canal de la conferencia usado para cada uno.
Para ambos, los campos Continuación muestran que las llamadas no finalizan sino que tienen registros posteriores.
2008/07/09 17:55,00:00:03,3,2101,O,8262623#,8262623#,,0,1000024,1,E2101,Extn2101,T9002,Line 2.1,8,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 17:54,00:00:29,7,2101,O,2121,2121,,1,1000023,1,E2101,Extn2101,E2121,Extn2121,23,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09
17:55,00:00:46,0,2101,O,*47,*47,,1,1000026,0,E2101,Extn2101,V11001,CO Channel
2008/07/09
17:54,00:00:49,0,,O,71234567890,71234567890,,1,1000023,0,E2121,Extn2121,V11003,CO Channel
2008/07/09
17:55,00:00:49,0,,O,8262623#,8262623#,,0,1000024,0,V11002,CO Channel
Conferencia mediante el botón Conferencia
En este ejemplo, el usuario de una extensión atiende una llamada y luego incorpora a otro usuario usando el botón
Conferencia de su teléfono. Una vez más, vemos registros para la llamada inicial, la llamada de propuesta de conferencia
y luego para los 3 interlocutores de la conferencia que se crea.
2008/07/09 15:05:41,00:00:04,3,203,O,201,201,,1,1000009,1,E203,Extn203,E201,Extn201,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:05:26,00:00:09,3,207,O,203,203,,1,1000008,1,E207,Extn207,E203,Extn203,10,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:05:41,00:00:08,0,,O,,,,1,1000009,0,E201,Extn201,V11001,CO Channel 100.1,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:05:50,00:00:10,0,203,O,201,201,,1,1000010,0,E203,Extn203,V11002,CO Channel 100.2,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:05:26,00:00:10,0,207,O,203,203,,1,1000008,0,E207,Extn207,V11003,CO Channel 100.3,0,0,,,,,,,,,,,,,
Incorporación de un interlocutor a una conferencia
Este ejemplo es una variación del ejemplo anterior. Luego de iniciar una conferencia, la extensión 203 agrega otro
interlocutor.
2008/07/09 15:08:31,00:00:03,3,203,O,201,201,,1,1000014,1,E203,Extn203,E201,Extn201,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:08:02,00:00:22,6,207,O,203,203,,1,1000013,1,E207,Extn207,E203,Extn203,9,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:08:45,00:00:02,4,203,O,403,403,,0,1000016,1,E203,Extn203,E403,Libby Franks,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:08:02,00:00:24,0,207,O,203,203,,1,1000013,0,E207,Extn207,V11003,CO Channel 100.3,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:08:39,00:00:17,0,203,O,201,201,,1,1000015,0,E203,Extn203,V11002,CO Channel 100.2,8,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:08:31,00:00:26,0,,O,,,,1,1000014,0,E201,Extn201,V11001,CO Channel 100.1,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 15:08:45,00:00:12,0,,O,403,403,,0,1000016,0,E403,Libby Franks,V11004,CO Channel 100.4,0,0,,,,,,,,,,,,,
Transferir
En este ejemplo, 2126 llamó a 2102. El registro (1) para esto tiene el botón
que tiene más registros. En el siguiente registro (3) con la misma
de interlocutor 2
y
Nombre de interlocutor 2
dispositivo diferente, en este ejemplo, 2121. Podemos inferir que se realizó una transferencia en ciego desde el registro
intermedio (2) que muestra una llamada de
destino final 2121.
2008/07/09 17:51,00:00:38,18,2126,O,2102,2102,,1,1000019,1,E2126,Extn2126,E2102,Extn2102,19,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 17:52,00:00:00,7,2102,O,2121,2121,,1,1000020,0,E2102,Extn2102,E2121,Extn2121,0,0,,,,,,,,,,,,,
2008/07/09 17:51,00:00:39,16,2126,O,2102,2102,,1,1000019,0,E2126,Extn2126,E2121,Extn2121,0,0,,,,,,,,,,,,,
En este segundo ejemplo, la extensión 402 atiende una llamada externa y luego la transfiere a la extensión 403. Una vez
más, dos patas de la llamada externa tienen la misma fecha y hora y la misma ID de llamada.
2008/08/01 15:23:37,00:00:04,7,01707299900,I,4001,390664,,0,1000019,1,E402,Extn402,T9001,Line 1.1,6,0,,,,,,,,,,,,,,
2008/08/01 15:23:46,00:00:00,3,402,O,403,403,,1,1000020,0,E402,Extn402,E403,Extn403,0,0,,,,,,,,,,,,,,
2008/08/01 15:23:37,00:00:04,4,01707299900,I,4001,390664,,0,1000019,0,E403,Extn403,T9001,Line 1.1,0,0,,,,,,,,,,,,,,
Tono de número no disponible/ocupado
En este ejemplo, 2122 llama a 2123, que está configurado para NM sin correo de voz. Esto tiene como resultado que
2122 escucha el tono de ocupado.
El registro muestra una llamada con una
objetivo de la llamada pero los campos
se realiza con un dispositivo virtual.
2008/07/09
17:59,00:00:00,0,2122,O,2123,2123,,1,1000033,0,E2122,Extn2122,V8000,U1
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
han cambiado, lo que indica que la llamada ahora está conectada con un
duración de conexión
duración de conexión
de 0. El campo
Dispositivo de interlocutor 2
Apéndice: SMDR: Ejemplos de SMDR
Continuación
establecido en 1, lo que indica que
Dispositivo de interlocutor
100.2,T9002,Line 2.1,0,0,,,,,,,,,,,,,
Continuación
establecido en 1, lo que indica
ID de
llamada, puede verse que los campos
cero entre el destino de la llamada original 2102 y el
Número de llamada
y
Nombre de interlocutor 2
0.0,0,0,,,,,,,,,,,,,
15-601011 Número 29r (11/9/2012)
y
Nombre
100.1,0,0,,,,,,,,,,,,,
100.3,0,0,,,,,,,,,,,,,
Dispositivo
muestra 2123 como el
muestran que la conexión
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