Cola De Llamadas; Tomar Llamada; Ejemplo: Control De Una Llamada; Ejemplo: Reclamo De Una Llamada - Avaya B5800 Manual Del Usuario

6.8.18 Cola de llamadas

Retiene en cola la llamada actual en el teléfono de destino, incluso si este teléfono está ocupado. Esta función opera de la
misma manera que una transferencia, excepto que permite realizar transferencias a un teléfono ocupado.
Detalles
· Número de teléfono:
· Código corto predeterminado:
· Control de botón programable:
Ejemplo
A continuación se presenta una configuración de código corto de ejemplo. N representa la extensión que la persona que
llama desea retener en cola. Por ejemplo, si un usuario marca *33*201# mientras está conectado con la persona que
llama, esta persona permanecerá en cola en la extensión 201.
· Código corto: *33*N#
· Número de teléfono: N
· Función: Cola de llamadas

6.8.19 Tomar llamada

Esta función puede ser utilizada con o sin un destino de usuario especificado.
· Si el destino tiene llamadas de alerta, la función se conectará con la llamada con mayor tiempo de espera.
· Si el destino especificado no tiene llamadas de alerta pero tiene una llamada conectada, la función se encargará de
la llamada conectada y desconectará al usuario original. Esta utilización está sujeta a la configuración de
Intrusión permitida del usuario de Tomar llamada y de la configuración de Intrusión no permitida del
destino.
· Si no se especifica ningún destino, la función intentará reclamar la última llamada del usuario que haya sonado o
se haya transferido si ésta ha sido respondida o si ha sido respondida por el correo de voz.
Detalles
· Número de teléfono:
· Código corto predeterminado:
· Control de botón programable:

Ejemplo: Control de una llamada

En este ejemplo, N representa la extensión a controlar. Por ejemplo, si un usuario marca *45*201#, controlará la
llamada actual en la extensión 201.
· Código corto: *45*N#
· Número de teléfono: N
· Función: Tomar llamada

Ejemplo: Reclamo de una llamada

Este código corto reclama la última llamada de su extensión. Esta función resulta útil cuando desea capturar una llamada
que se desvió al correo de voz.
· Código corto: *46
· Función: Tomar llamada
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Número de extensión de destino.
*33*N#
Llam. en cola
Número de extensión de destino o en blanco para la última llamada transferida.
*45*N# y *46
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15-601011 Número 29r (11/9/2012)