Notificación De Problemas Del Teléfono; Documentación, Solicitudes De Servicio E Información Adicional - Cisco 8961 Guía De Usuario

Solución de problemas
Motivo
El firmware del teléfono ha identificado un error interno.
Solución
Si el mensaje persiste, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Notificación de problemas del teléfono
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta de generación
de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento. Dependiendo de la
configuración, podrá utilizar la función QRT para lo siguiente:
• Informar inmediatamente de un problema de sonido en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Procedimiento
Paso 1 Pulse Informar de calidad.
Paso 2 Utilice el teclado de navegación y el botón de selección para desplazarse y seleccionar el elemento que más
se ajuste al problema.
Paso 3 Pulse la tecla programada Seleccionar.
La información se enviará al administrador del sistema.
Documentación, solicitudes de servicio e información adicional
Si desea más información sobre cómo obtener documentación, sobre el envío de solicitudes de servicios y
sobre la recogida de información adicional, consulte la página Novedades de la documentación del producto
Cisco, en la que también se recoge toda la documentación técnica de Cisco, tanto nueva como revisada, en la
siguiente URL:
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contenido para que se le envíe directamente al escritorio usando una aplicación de lectura. Las fuentes RSS
son un servicio gratuito, y Cisco admite actualmente la versión 2.0 de RSS.
Guía de usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager
Notificación de problemas del teléfono
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