Informar Sobre Todos Los Problemas Del Teléfono; Identificación De Problemas Del Teléfono Con Una Url En La Página Web Del Teléfono - Cisco 7832 Guía De Usuario

Su teléfono
Ver el historial de reinicio
Procedimiento
Paso 1 Presione Configuración.
Paso 2 Seleccione Estado > Historial de reinicio.
Puede ver los detalles de la fecha y hora en las que se ha reiniciado el teléfono, independientemente del motivo
por el que se reinició el teléfono.
Informar sobre todos los problemas del teléfono
Puede usar la herramienta de informe de problemas (PRT) para recopilar y enviar registros de teléfono y para
informar sobre problemas al administrador.
Procedimiento
Paso 1 Presione Configuración.
Paso 2 Seleccione Información del teléfono > Informar.
Paso 3 Seleccione Estado > Informar sobre problema.
Paso 4 Introduzca la fecha en la que experimentó el problema en el campo Fecha del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la fecha actual.
Paso 5 Introduzca la hora en la que experimentó el problema en el campo Hora del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la hora actual.
Paso 6 Seleccione Descripción del problema.
Paso 7 Seleccione una descripción en la lista mostrada.
Paso 8 Pulse Enviar.
Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del teléfono
Si el teléfono no funciona o no se registra, podría deberse a un error de red o de cualquier configuración. Para
identificar la causa, añada una dirección IP específica o un nombre de dominio a la página de administración
del teléfono. Después, intente acceder para que el teléfono pueda hacer ping en el destino y mostrar la causa.
Procedimiento
En un navegador web compatible, introduzca una URL que está formada por la dirección IP de su teléfono y
la dirección IP a la que desea hacer ping.
Escriba una URL con el siguiente formato:
http:/<IP del teléfono>/admin/ping?<destino del ping>
Guía de usuario del teléfono multiplataforma para Cisco IP Conference Phone 7832
Solución de problemas
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