Dell Latitude C810 Guia Del Usuario página 94

10. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Los dispositivos Comprobaciones básicas para todos los dispositivos:
conectados a los
puertos serie o paralelo
l
no funcionan
l
Si tiene un problema
con la impresora,
consulte "La impresora
Comprobaciones básicas para el dispositivo del puerto serie:
conectada al puerto paralelo
no funciona".
1. Salga de los programas de aplicación que estén abiertos y apague el ordenador y el dispositivo serie.
2. Cambie el cable del dispositivo por otro que sepa que funciona.
Si un mensaje de error indica
3. Encienda el ordenador y el dispositivo serie.
un problema en un puerto o
si el equipo conectado a un
puerto parece que no
funciona o lo hace
incorrectamente, el origen
del problema puede ser
cualquiera de los siguientes:
Una conexión
l
defectuosa entre el
4. Apague el ordenador y el dispositivo serie y cambie éste por un dispositivo comparable que funcione.
puerto de E/S y el
dispositivo
Configuración
l
incorrecta en las
opciones de
configuración del
5. Encienda el ordenador y el dispositivo serie.
sistema
Configuración
l
incorrecta en los
archivos de
configuración del
sistema operativo
Un cable defectuoso
l
entre el puerto de E/S
y el dispositivo
Comprobación del puerto serie o paralelo del ordenador:
Un dispositivo
l
defectuoso
Rellene la
Lógica del puerto de
l
E/S defectuosa en la
placa base 1. Compruebe la configuración de las opciones Serial Port (Puerto serie) y Parallel Mode (Modo paralelo) en el
Selecciones de puerto
l
COM en conflicto
Falta de controladores
l
2. Cambie las opciones Serial Port (Puerto serie) y Parallel Mode (Modo paralelo) a los valores correctos y
3.
4. Cambie las frases correspondientes en los archivos de inicialización.
con la ejecución de los diagnósticos, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
No. Siga con el paso 10.
Asegúrese de que el cable del dispositivo está firmemente conectado al conector correspondiente en el
ordenador.
Pruebe la toma de corriente eléctrica. Compruebe que el dispositivo está enchufado a una toma de corriente
eléctrica que funciona. Confirme que el dispositivo está encendido.
¿Está resuelto el problema?
Sí. Probablemente necesite un nuevo cable para el dispositivo.
técnica.
No. Siga con el paso 4.
Por ejemplo, si el problema se produce en el ratón serie, cámbielo por un ratón serie que sepa que
funciona correctamente.
¿Está resuelto el problema?
Sí. Probablemente necesite un nuevo dispositivo. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia
técnica.
No. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Lista de verificación de diagnósticos
programa de configuración del sistema.
¿Están establecidas correctamente las opciones del puerto de comunicaciones para los dispositivos
conectados al ordenador?
Sí. Siga con el paso 3.
No. Siga con el paso 2.
reinicialice el sistema.
¿Está resuelto el problema?
Sí. El problema está resuelto.º
No. Siga con el paso 3.
Compruebe el contenido de los archivos de inicialización. (Consulte la sección "Soluciones de
¿Son correctos los comandos de configuración de puertos?
Sí. Siga con el paso 5.
No. Siga con el paso 4.
Si el problema de puertos se limita a un programa de aplicación determinado, consulte las necesidades
Llame a Dell
a medida que realiza los pasos siguientes:
para solicitar asistencia
software").