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Estas etiquetas se incluyen en el equipo.
Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o póngase en
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contacto con el servicio de asistencia técnica.
Cuando se ponga en contacto con el soporte técnico, especifique el código de servicio urgente a fin de
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gestionar mejor su llamada. El código de servicio urgente no está disponible en todos los países.
Si reinstala el sistema operativo, utilice el número que aparece en la etiqueta de licencia de Microsoft
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Windows.
Sitio web de Asistencia técnica de Dell — support.dell.com
La página Web de soporte de Dell proporciona diversas herramientas en línea, incluidas las siguientes:
Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea
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Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
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Actualizaciones: información de actualización para componentes, como la memoria, la unidad de disco duro
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y el sistema operativo
Atención al cliente: información de contacto e información sobre el estado de los pedidos, la garantía y las
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reparaciones
Descargas: controladores, parches y actualizaciones de software
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Referencia: documentación del equipo, especificaciones del producto y documentos técnicos
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Sitio web Dell Premier Support (asistencia preferente): premiersupport.dell.com
La página Web Dell Premier Support está personalizada para empresas e instituciones gubernamentales y
educativas. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de la flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
CD del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar su sistema operativo, utilice el CD del
sistema operativo. Para obtener instrucciones de reinstalación, consulte "Reinstalación de Microsoft Windows XP".
Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el Drivers and Utilities CD (CD de controladores y utilidades) para
volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra.
La
etiqueta de licencia
del sistema operativo se encuentra en el equipo.
NOTA:
los soportes del sistema operativo son opcionales y es posible que no se entreguen con todos los
equipos.