Cisco IP 8800 Serie Guía De Administración página 201

Función
Marcación abreviada
Alerta de llamada entrante con acciones
Compatibilidad con cifrado AES 256 para
teléfonos
Saludo de agente
Captura de cualquier llamada
Reglas de marcación de la aplicación
Aparcamiento asistido de llamadas
dirigido
Indicador sonoro de mensaje en espera
Descripción e información adicional
Permite a los usuarios marcar rápidamente un número de teléfono introduciendo un
código de índice asignado (del 1 al 199) en el teclado del teléfono.
Puede usar la marcación abreviada con el auricular colgado o
Nota
descolgado.
Los usuarios asignan los códigos de índice desde el portal de autoayuda.
Ofrece varias opciones para controlar las alertas de llamada entrante. Es posible activar
o desactivar la alerta de llamada. También se puede activar o desactivar la presentación
del ID de la persona que llama.
Consulte Alerta de llamada entrante con acciones,
en la página 204.
Mejora la seguridad al admitir TLS 1.2 y nuevos cifrados. Para obtener más información,
consulte Características de seguridad admitidas, en la página
Permite a un agente crear y actualizar un saludo pregrabado que se reproduce al inicio
de una llamada de un cliente antes de que el agente inicie la conversación con quien ha
realizado la llamada. El agente puede pregrabar un mensaje sencillo o múltiples mensajes,
según sea necesario.
Consulte Activación del saludo de agente, en la página
Permite a los usuarios capturar una llamada en cualquier línea de su grupo de captura
de llamadas, independientemente de la forma en la que esta se enrute al teléfono.
Consulte en la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications
Manager la información sobre la captura de llamadas.
Convierte los números de los contactos móviles compartidos en números que se pueden
marcar en la red.
Consulte Reglas de marcación de la aplicación, en la página
Permite a los usuarios aparcar una llamada pulsando solo un botón mediante la función
de aparcamiento directo. Los administradores deben configurar un botón de aparcamiento
asistido de llamadas dirigido de Busy Lamp Field (BLF). Si los usuarios pulsan un botón
de este tipo para una llamada activa, esta se aparca en el espacio de aparcamiento directo
asociado con ese botón.
Consulte en la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications
Manager la información sobre el aparcamiento asistido de llamadas dirigido.
Un tono intermitente en el auricular de mano, los auriculares o el altavoz indica que un
usuario tiene nuevos mensajes de voz en una línea.
El tono entrecortado es específico de cada línea. Solo lo oirá cuando utilice la
Nota
línea que tenga los mensajes en espera.
Guía de administración de los teléfonos IP serie 8800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Funciones del teléfono
Configuración específica del producto,
144.
232.
86.
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