Preguntas Y Respuestas - Siemens Gigaset A580 IP Manual De Instrucciones

Servicio Técnico (Servicio de Atención al Cliente)

Preguntas y respuestas

Si durante el uso del teléfono se le plantean dudas, estamos a su disposición en
www.gigaset.com/customercare las 24 horas del día. Además, en la tabla si-
guiente se listan algunos problemas comunes y sus posibles soluciones.
Observaciones
Para ayudar al servicio puede resultar útil tener a mano los datos siguientes:
u
Versión del firmware, del EEPROM y la dirección MAC de su teléfono
Puede consultar esta información con el configurador web (
saber cómo puede visualizar la dirección MAC del terminal inalámbrico,
consulte
u
Código de estado de VoIP (
En caso de problemas con la conexión VoIP, debe consultar los mensajes de
estado de VoIP en el terminal inalámbrico (
incluyen un código de estado que sirve de ayuda a la hora de analizar el pro-
blema.
No se ve nada en la pantalla.
1. El terminal inalámbrico está apagado.
¥
Pulsar la tecla de colgar
2. La batería está descargada.
¥
Cargar o cambiar la batería (
En la pantalla parpadea "Base".
1. El terminal inalámbrico está fuera del alcance de la estación base o el alcance de la
estación base se ha reducido porque el modo Eco está activado.
¥
Reduzcir la distancia entre el terminal inalámbrico y la estación base.
¥
En caso necesario, desactivar el modo Eco (
2. El terminal inalámbrico se ha dado de baja. ¥
Registrar el terminal inalámbrico (
3. La estación base está apagada.
¥
Comprobar el alimentador enchufable de la estación base (
4. Actualmente se está ejecutando una actualización (automática) del firmware de la
estación base.
¥
Esperar hasta que la actualización haya finalizado.
El terminal inalámbrico no suena.
1. Tono de llamada desactivado.
¥
Activar el tono de llamada (
2. El desvío de llamadas está ajustado en Inmediato.
¥
Desactivar el desvío de llamadas (red fija
No se recibe timbre ni tono de marcar de la red fija.
No se ha utilizado el cable telefónico suministrado, o la conexión se ha realizado con un
cable nuevo con asignación de clavijas incorrecta.
¥
Utilizar siempre el cable telefónico suministrado o comprobar que tenga la asigna-
ción de clavijas correcta si lo ha comprado en una tienda (
166
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p. 113.
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a
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p. 170)
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p.
prolongadamente.
p. 13).
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p. 88).
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p. 91).
p. 103).
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p. 57; VoIP
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p. 164). Para
110, p. 160). Estos avisos
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p. 19).
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p. 59/p. 142).
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p. 180).