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Solucionar problemas
Unidad
Funcionamiento básico
Problema
He registrado una Registra-
tion Key (clave de registro),
pero no puedo realizar ningu-
na llamada de videoconferen-
cia utilizando el KX-VC Series
NAT Traversal Service.
Después de registrar una Re-
gistration Key (clave de regis-
tro) y reiniciar la unidad, la ID
Terminal no se visualiza en la
parte superior derecha de la
pantalla principal incluso
transcurridos 5 minutos.
He prorrogado el período de
servicio, pero la ID Terminal
no se visualiza en la pantalla
principal.
El período de servicio no se
ha prorrogado aunque he lle-
vado a cabo la prórroga del
período de servicio.
Si se visualizan los mensajes siguientes
Mensaje
Error de registro del número
de autenticación de clave.
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Guía del usuario del Servicio NAT Traversal
•
El modo de conexión no está ajustado a "Modo NAT Transversal".
→
Ajuste el modo de conexión a "Modo NAT Transversal" (Página 13).
•
El cable LAN no se ha conectado correctamente.
→
Compruebe que esté correctamente conectado a la unidad.
•
Los ajustes del router para la conexión a Internet son incorrectos.
→
Configure el router correctamente, siguiendo la documentación del
router y de acuerdo con la información de configuración suministrada
por el proveedor de Internet.
•
El filtro de paquetes o el desvío de puerto están activados en el router.
→
Desactive estas funciones en el router. Para más información, consulte
la documentación del router.
•
No ha reiniciado la unidad después de registrarse en la página de re-
gistro del KX-VC Series NAT Traversal Service. Es necesario reiniciar
la unidad para aplicar la información de registro.
→
Desactive la unidad y vuelva a activarla para reiniciarla.
•
No ha reiniciado la unidad después de registrarse en la página de re-
gistro del KX-VC Series NAT Traversal Service. Es necesario reiniciar
la unidad para aplicar la información de registro.
→
Desactive la unidad y vuelva a activarla para reiniciarla.
•
Intenta registrar una Registration Key (clave de registro) no válida.
→
Vuelva a comprobar la información de la Registration Key (clave de
registro) emitida (Página 10) y, a continuación, repita el registro (Pági-
na 16).
Causa y solución
Causa y solución
Versión de documento 2012-03
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