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Resolución de problemas y mantenimiento
Técnicas de Resolución de Problemas
Si la pantalla resulta difícil de leer
• Intente configurar la resolución de la pantalla según la predeterminada de 1024 x 768
o superior, dependiendo del modelo que tenga. Haga clic en Inicio, Panel de control,
Aspecto y temas, Pantalla (Windows XP) o en Inicio, Configuración, Panel de
control, Pantalla, Configuración (Windows 2000).
• Trate de ajustar el tamaño de las etiquetas e iconos del escritorio, consulte "Para
ajustar la pantalla" en la página 35
Si no funciona una pantalla externa
• Compruebe las conexiones.
• Presione Fn+F5 en caso de que el monitor externo esté inhabilitado (realice esto tres
veces para volver al estado en el que se encontraba cuando empezó).
• Es posible que el monitor externo no sea detectado. En la utilidad de Configuración
del BIOS, intente establecer el Dispositivo de vídeo en Ambos en el menú Disp. Sis.
• Si está utilizando un televisor conectado al puerto de vídeo S, deberá activar el
televisor; consulte "Para utilizar un televisor como monitor" en la página 86
• Pruebe la pantalla con las herramientas de diagnóstico e-Diag Tools. Consulte "Cómo
probar el hardware" en la página 120.
Si HP Presentation Ready no cambia a sus parámetros de vídeo
• Si utiliza un monitor externo que no sea un dispositivo plug-and-play, abra la opción
Pantalla del Panel de control y configure un monitor que admita los parámetros de
vídeo que intenta utilizar para su presentación.
Si uno o más píxeles de la pantalla se muestran de forma defectuosa
La fabricación de pantallas TFT es una tecnología muy precisa pero imperfecta y los
fabricantes no pueden crear pantallas con una apariencia perfecta. La mayoría, si no
todas, de las pantallas TFT muestran algún nivel de imperfección en cuanto a su
apariencia. Dichas imperfecciones pueden ser visibles bajo diferentes condiciones de la
pantalla y pueden aparecer como puntos brillantes, borrosos u oscuros. Este problema es
común en todos los distribuidores que suministran pantallas TFT en sus productos y no
es específico de la pantalla del portátil de HP.
Las pantallas TFT del portátil de HP cumplen o superan todos los estándares de HP en lo
que respecta a calidad de apariencia de pantallas TFT. HP no garantiza que las pantallas
estén libres de imperfecciones de apariencia. Las pantallas TFT pueden tener un pequeño
número de imperfecciones de apariencia y cumplir las especificaciones de calidad de
HP, incluidas las siguientes:
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Guía de Consulta
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