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Solución de los problemas de
instalación
Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas para algunos de los más comunes
asociados con la instalación del hardware y del software.
Problemas con la impresión
Compruebe la impresora para asegurarse de lo siguiente:
•
La luz de encendido está encendida y no parpadea. La primera vez que se enciende la impresora,
tarda alrededor de un minuto en inicializarse.
•
No hay luces encendidas ni parpadeando en el panel de control y la impresora está en el estado Listo.
Si hay luces encendidas o parpadeando, consulte página 37.
•
El cable de alimentación y otros cables funcionan y están firmemente conectados a la impresora.
•
Todas las cintas de embalaje y materiales de protección para el transporte se han retirado de la
impresora.
•
Los cartuchos de impresión están correctamente instalados en los compartimentos del carro
correspondientes. Presione cada uno de estos elementos firmemente hacia abajo para asegurar que
estén haciendo contacto adecuadamente.
•
Ha retirado la cinta de cada cartucho de impresión.
•
El cartucho no está dañado.
•
Los bloqueos y cubiertas del cartucho de impresión están cerrados.
•
El soporte de impresión está correctamente cargado en la bandeja de entrada y de que no haya
atascos en la impresora.
Problemas de instalación del software
Compruebe los requisitos del ordenador
•
Asegúrese de que el ordenador cumpla los requisitos del sistema. Consulte la guía del usuario en
pantalla del CD de inicio.
Compruebe los preliminares de la instalación
•
Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que los otros
programas estén cerrados.
•
Si el ordenador no reconoce la ruta de acceso a la unidad de CD que escriba, compruebe que está
especificando la letra de unidad correcta.
•
Si el ordenador no puede reconocer el CD de inicio en la unidad de CD, compruebe si el disco tiene
algún daño. Puede descargar el controlador de la impresora desde
http://www.hp.com/support/dj460.
•
El administrador de dispositivos de Windows, compruebe que no se han desactivado los controladores
USB.
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