Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 6
Apague la impresora, reinstale las opciones de hardware y vuelva a
encenderla.
Para obtener más información, consulte la documentación suminis-
trada con la opción.
¿Responde la impresora?
Paso 7
Instale el controlador de impresora correcto.
¿Responde la impresora?
Paso 8
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
¿Responde la impresora?
La pantalla de la impresora está en blanco
Acción
Paso 1
Pulse el botón de suspensión en el panel de control de la impresora.
¿Aparece el mensaje Lista en el panel de control de la impresora?
Paso 2
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
¿Aparecen los mensajes Espere y Lista en la pantalla de la
impresora?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 7.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 8.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
técnica.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Apague la impresora
solucionado.
y, a continuación,
póngase en contacto
con
técnica.
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asistencia
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