Marcas comerciales que se incluyen en el texto: Dell y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas registradas de

Microsoft Corporation; AirPrint, el logotipo de AirPrint, Mac, y el logotipo de Mac son marcas comerciales de Apple, Inc.; Mopria®, el logotipo de Mopria®, y el logotipo

de Mopria® Alliance son marcas registradas y de servicio de Mopria Alliance, Inc. en EE. UU. y otros países. Se prohíbe estrictamente su uso sin autorización. Google

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Tabla de Contenido

Tabla de contenido

Resumen de contenidos para Dell S5840cdn

Página 1 Queda estrictamente prohibido todo tipo de reproducción de este material sin el permiso por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales que se incluyen en el texto: Dell y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation;...
Página 2: Tabla De Contenido
Impresión desde un dispositivo móvil a través de Mopria Print Service..........24 Impresión desde un dispositivo móvil a través de Google Cloud Print..........24 Impresión desde un dispositivo móvil a través de AirPrint..............24 Impresión desde un dispositivo móvil a través de Dell Document Hub..........25...
Página 3 Contenido Conﬁguración de trabajos conﬁdenciales....................25 Impresión de trabajos en espera........................25 Impresión de una lista de muestras de fuentes..................26 Impresión de una lista de directorio......................26 Cancelación de un trabajo de impresión....................26 Asegurar la impresora................27 Borrado de memoria de la impresora......................27 Borrado de la memoria del disco duro de la impresora.................
Página 4 Contenido Contacto con el departamento de asistencia técnica................91 Actualización y migración................. 92 Hardware................................92 Software................................106 Firmware................................106 Apéndice....................108 Índice......................110...
Página 5: Información De Seguridad
Información de seguridad Información de seguridad Convenciones Nota: Las notas señalan información que puede serle útil. Advertencia: Las advertencias indican algo que podría dañar el software o el hardware del producto. PRECAUCIÓN: Las precauciones indican una situación de posible peligro que puede implicar lesiones para el usuario.
Página 6 Información de seguridad PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica cuando vaya a acceder a la placa del controlador o a instalar hardware opcional o dispositivos de memoria tras haber conﬁgurado la impresora, primero apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
Página 7 Información de seguridad Este equipo no es adecuado para su uso en ubicaciones en las que pueda haber niños presentes. Este producto se ha diseñado, veriﬁcado y aprobado para cumplir los más estrictos estándares de seguridad global usando los componentes especíﬁcos del fabricante. Puede que las características de seguridad de algunas piezas no sean siempre evidentes.
Página 8: Información Acerca De La Impresora
Acceso a informes de la impresora • Acceso a Embedded Web Server • Instalación de accesorios opcionales • Instrucciones en vídeo de Dell • Cómo encontrar la etiqueta de servicio Lea el código QR (Quick Response) o vaya a • Dell.com/QRL/Printer/S5840cdn para ver documentos de productos.
Página 9 • CD de Software Software y controladores: controladores certiﬁcados para la impresora e instaladores para el software de la impresora Dell • Archivos Léame: cambios técnicos de último momento o material de referencia técnico avanzado para usuarios experimentados o técnicos...
Página 10: Selección De Ubicación Para La Impresora
Información acerca de la impresora Selección de ubicación para la impresora Cuando elija un sitio para instalar la impresora, deje espacio suﬁciente para poder abrir las bandejas, las cubiertas y las puertas, y para instalar hardware opcional. • Conﬁgure la impresora cerca de una toma de corriente eléctrica. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 11: Conﬁguraciones De La Impresora
Información acerca de la impresora Conﬁguraciones de la impresora PRECAUCIÓN: RIESGO DE CAÍDA: Para instalar uno o varios complementos en la impresora o el equipo multifunción, puede que sea necesario utilizar una base de ruedas, mobiliario u otros elementos que eviten la inestabilidad del montaje y la consiguiente posibilidad de sufrir lesiones. Para obtener más información sobre las conﬁguraciones compatibles, póngase en contacto con el establecimiento en el que adquirió...
Página 12: Conexión De Cables
Información acerca de la impresora Conexión de cables PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, no conﬁgure este producto ni realice ninguna conexión eléctrica ni de cableado, como la función de fax, el cable de alimentación o el teléfono, si hay una tormenta eléctrica. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 13: Uso Del Panel De Control
Información acerca de la impresora Uso del panel de control Utilice el/la Para Mostrar • Permite ver los mensajes y el estado de los suministros de la impresora. • Conﬁgure y haga funcionar la impresora. Botón Inicio Vaya a la pantalla de inicio. Teclado numérico Permite introducir números o símbolos en un campo de entrada.
Página 14: Uso De La Pantalla De Inicio
Información acerca de la impresora Luz del botón de encendido Estado de la impresora Desactivado La impresora está apagada, lista o procesando datos. Ámbar ﬁjo La impresora está en modo de reposo. Ámbar intermitente La impresora está en modo de hibernación. Uso de la pantalla de inicio Cuando la impresora está...
Página 15: Impresión De Una Página De Valores De Menú
Información acerca de la impresora Es posible que estos valores también aparezcan en la pantalla de inicio. Toque Para Marcadores Acceder a los marcadores. Perﬁles de la aplicación Acceder a los perﬁles de la aplicación. Bloquear dispositivo Evitar que los usuarios accedan a las funciones de la impresora desde la pantalla de inicio. Impresión de una página de valores de menú...
Página 16 Información acerca de la impresora Seguridad Menú Tarjeta de Informes Ayuda Solución de opción problemas Métodos de inicio de Nota: Este valor Página de Imprimir todas las guías Páginas de prueba de sesión solo aparece si hay valores de menú calidad de impresión Guía de calidad de color instalada una...
Página 17: Conﬁguración Y Uso De Las Aplicaciones De La Pantalla De Inicio
Conﬁguración y uso de las aplicaciones de la pantalla de inicio Conﬁguración y uso de las aplicaciones de la pantalla de inicio Personalización de la pantalla de inicio Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección. Notas: •...
Página 18: Carga De Papel Y Material Especial
Carga de papel y material especial Carga de papel y material especial Ajuste el tamaño y el tipo de papel especial. Las bandejas detectan automáticamente el tamaño de papel normal. Para el papel especial, como etiquetas, cartulinas o sobres, siga estos pasos: En la pantalla de inicio, navegue hasta: Valores >...
Página 19 Carga de papel y material especial Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo. Cargue la pila de papel con la cara de impresión hacia arriba. Notas: • Para imprimir a una cara, cargue el papel con membrete hacia arriba con el encabezado en la parte frontal de la bandeja.
Página 20: Carga Del Alimentador Multiuso
Carga de papel y material especial Carga del alimentador multiuso Abra el alimentador multiuso. Ajuste la guía para que coincida con el tamaño del papel que va a cargar. Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo. Cargue el papel.
Página 21: Enlace De Bandejas
Carga de papel y material especial • Cargue sobres con la solapa hacia arriba y contra el lado derecho de la guía de papel. Cargue los sobres europeos de forma que la solapa entre en primer lugar en la impresora. Advertencia: Posibles daños: No utilice sobres con sellos, cierres, broches, ventanas, revestimientos oleosos o autoadhesivos.
Página 22: Impresión
Impresión Impresión Impresión desde un ordenador Nota: Para el material especial, como etiquetas, tarjetas y sobres, conﬁgure el tamaño y tipo de papel en la impresora antes de enviar el trabajo de impresión. Con un documento abierto, haga clic en Archivo > Imprimir. Ajuste los valores si es necesario.
Página 23: Unidades Flash Y Tipos De Archivo Admitidos
Las unidades ﬂash USB deben admitir el sistema de archivos FAT (del inglés File Allocation Tables, tablas de localización de archivos). Existen varias unidades ﬂash probadas y aprobadas para utilizarlas con la impresora. Para obtener más información, vaya a www.dell.com/support/printers. Tipos de archivo Documentos: •...
Página 24: Impresión Desde Un Dispositivo Móvil A Través De Mopria Print Service
Impresión Imágenes: • .dcx • .gif • .jpeg o .jpg • .bmp • .pcx • .tiff o .tif • .png Impresión desde un dispositivo móvil a través de Mopria Print Service Mopria® Print Service es una solución de impresión móvil para dispositivos móviles con Android versión 4.4 o posterior.
Página 25: Impresión Desde Un Dispositivo Móvil A Través De Dell Document Hub
Impresión Impresión desde un dispositivo móvil a través de Dell Document Hub Desde Google Play, descargue la aplicación Dell Document Hub. En la pantalla de inicio de su dispositivo móvil, toque Seleccione el elemento que desea imprimir. Toque Imprimir. Conﬁguración de trabajos conﬁdenciales En la pantalla de inicio, toque Valores >...
Página 26: Impresión De Una Lista De Muestras De Fuentes
Impresión Seleccione el tipo de trabajo de impresión. Si es necesario, asigne un nombre de usuario. Envíe el trabajo de impresión. En la pantalla de inicio de la impresora, toque Trabajos en espera. Envíe el trabajo de impresión. Impresión de una lista de muestras de fuentes En la pantalla de inicio, toque Valores >...
Página 27: Asegurar La Impresora
Asegurar la impresora Asegurar la impresora Borrado de memoria de la impresora Para borrar memoria volátil o datos en búfer de la impresora, apague la impresora. Para borrar memoria no volátil o valores individuales, valores de red y dispositivo, valores de seguridad y soluciones integradas, haga lo siguiente: En la pantalla de inicio, toque Valores >...
Página 28: Declaración De Volatilidad
Asegurar la impresora Para obtener más información, consulte “Borrado de memoria de la impresora” en la página Declaración de volatilidad Su impresora contiene varios tipos de memoria capaces de almacenar conﬁguración de red y dispositivos, así como datos de usuario. Tipo de memoria Descripción Memoria volátil Su impresora utiliza la memoria de acceso aleatorio (RAM) para almacenar temporalmente los datos...
Página 29: Mantenimiento De La Impresora
Mantenimiento de la impresora Mantenimiento de la impresora Advertencia: Posibles daños: Si no se consigue mantener un rendimiento de impresora óptimo o no se sustituyen las piezas y los consumibles, es posible que la impresora sufra daños. Conexión en red Conexión de la impresora en una red inalámbrica mediante Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Página 30: Para Usuarios De Windows
Mantenimiento de la impresora Cambio de los valores de los puertos después de la instalación de un puerto de soluciones interno Notas: • Si la impresora dispone de dirección IP estática, no cambie la conﬁguración. • Si los equipos están conﬁgurados para utilizar el nombre de la red en vez de una dirección IP, no cambie la conﬁguración.
Página 31: Limpieza De La Impresora
Nota: También puede acceder a esta conﬁguración tocando la parte superior de la pantalla de inicio. Solicitud de suministros mediante el Inicio de la impresora Utilice el comando Buscar en el menú Inicio para buscar Inicio de impresora de Dell. Abra la aplicación y, a continuación, haga clic en Mantenimiento > Solicitar consumibles.
Página 32: Sustitución De Suministros Y Piezas
Mantenimiento de la impresora Sustitución de suministros y piezas Sustitución del cartucho de tóner Abra la puerta B. Extraiga el cartucho de tóner. Desembale el nuevo cartucho de tóner. Inserte el cartucho de tóner nuevo. Cierre la puerta B.
Página 33: Sustitución De La Unidad De Imagen
Mantenimiento de la impresora Sustitución de la unidad de imagen Abra la puerta B. Retire el contenedor de tóner de desecho.
Página 34 Mantenimiento de la impresora Extraiga el kit de imagen. Extraiga el cartucho de tóner negro. Extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad del fotoconductor a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor brillante que se encuentra debajo de la unidad de imágenes.
Página 35 Mantenimiento de la impresora Desembale la nueva unidad de imagen. Introduzca la nueva unidad de imagen. Inserte el cartucho de tóner nuevo.
Página 36 Mantenimiento de la impresora Inserte el kit de imagen. Introduzca el depósito de tóner de desecho. Cierre la puerta B.
Página 37: Sustitución Del Kit De Imagen
Mantenimiento de la impresora Sustitución del kit de imagen Abra la puerta B. Retire el contenedor de tóner de desecho.
Página 38 Mantenimiento de la impresora Extraiga el kit de imagen. Retire los cartuchos de tóner. Desembale el kit de imagen nuevo y, a continuación, retire el material de embalaje. Nota: La unidad de imagen incluye la unidad de imagen y las unidades de revelador de cian, magenta y amarillo.
Página 39 Mantenimiento de la impresora Nota: La unidad de imagen negra incluye la unidad del revelador negro y la unidad del fotoconductor. Inserte la unidad de imagen negra en el nuevo kit de imagen. Introduzca los cartuchos de tóner.
Página 40 Mantenimiento de la impresora Introduzca el nuevo kit de imagen. Introduzca el depósito de tóner de desecho. Cierre la puerta B.
Página 41: Sustitución Del Contenedor De Tóner De Desecho
Mantenimiento de la impresora Sustitución del contenedor de tóner de desecho Abra la puerta B. Retire el contenedor de tóner de desecho. Desembale el nuevo contenedor de tóner de desecho.
Página 42: Sustitución Del Fusor
Mantenimiento de la impresora Introduzca el contenedor de tóner de desecho nuevo. Cierre la puerta B. Sustitución del fusor Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la toma de tierra. Abra las puertas A y D. PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente.
Página 43: Sustitución Del Rodillo De Carga
Mantenimiento de la impresora Inserte el nuevo fusor. Cierre las puertas D y A. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 44 Mantenimiento de la impresora Extraiga el rodillo de carga de papel. Desembale el nuevo rodillo de carga.
Página 45: Sustitución Del Rodillo De Carga En El Alimentador Multiuso
Mantenimiento de la impresora Inserte el nuevo rodillo de carga hasta que encaje en su sitio. Introduzca la bandeja. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 46: Sustitución Del Panel Separador
Mantenimiento de la impresora Extraiga el rodillo de carga de papel. Desembale el nuevo rodillo de carga. Inserte el nuevo rodillo de carga hasta que encaje en su sitio. Cierre el alimentador multiuso. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 47 Mantenimiento de la impresora Retire el panel separador. Desembale el nuevo panel separador. Inserte el nuevo panel separador hasta que encaje en su sitio. Introduzca la bandeja.
Página 48: Sustitución Del Módulo De Transferencia
Mantenimiento de la impresora Sustitución del módulo de transferencia Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la toma de tierra. Abra la puerta B. Retire el contenedor de tóner de desecho.
Página 49 Mantenimiento de la impresora Extraiga el kit de imagen. Abra la puerta A. PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superﬁcie se enfríe antes de tocarlo.
Página 50 Mantenimiento de la impresora Retire el módulo de transferencia. Desembale el nuevo módulo de transferencia y, a continuación, retire el material de embalaje. Inserte el nuevo módulo de transferencia Cierre la puerta A.
Página 51 Mantenimiento de la impresora Inserte el kit de imagen. Introduzca el depósito de tóner de desecho. Cierre la puerta B. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 52: Restablecimiento Del Contador De Mantenimiento
Mantenimiento de la impresora Restablecimiento del contador de mantenimiento En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de conﬁguración > Uso de suministros y contadores. Seleccione Restablecer fusor o Restablecer ITM. Traslado de la impresora Desplazamiento de la impresora a otra ubicación PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: El peso de la impresora es superior a 18 kg (40 lb) y se necesitan dos o más personas con formación para levantarla de forma segura.
Página 53: Ahorro De Energía Y Papel
Mantenimiento de la impresora Ahorro de energía y papel Conﬁguración de los modos de ahorro de energía Eco Mode En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Gestión de energía > ECO Mode. Seleccione un valor. Modo de suspensión En la pantalla de inicio, toque Valores >...
Página 54: Reciclaje
Mantenimiento de la impresora Reciclaje Reciclaje de los productos de Dell Para devolver a Dell sus productos para el reciclaje de los mismos: Visite nuestro sitio web en www.dell.com/recycle. Seleccione su país o región. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.
Página 55: Eliminación De Atascos
Eliminación de atascos Eliminación de atascos Cómo evitar atascos Cargue el papel correctamente • Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja. Carga de papel correcta Carga de papel incorrecta • No cargue ni extraiga las bandejas mientras se esté imprimiendo. •...
Página 56: Identiﬁcación De La Ubicación Del Atasco
Eliminación de atascos • Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo. • No utilice papel cortado ni recortado manualmente. • No mezcle tamaños, pesos o tipos de papel en la misma bandeja. • Asegúrese de que se deﬁnan el tamaño y el tipo de papel correctos en el equipo o en el panel de control de la impresora.
Página 57: Atasco De Papel En Las Bandejas
Eliminación de atascos Atasco de papel en las bandejas Extraiga la bandeja. Advertencia: Posibles daños: Un sensor dentro de la bandeja opcional se daña fácilmente con la electricidad estática. Toque una superﬁcie metálica antes de retirar el papel atascado en la bandeja. Retire el papel atascado.
Página 58: Atasco De Papel En El Alimentador Multiuso
Eliminación de atascos Atasco de papel en el alimentador multiuso Retire el papel del alimentador multiuso. Extraiga la bandeja. Retire el papel atascado. Nota: Retire todos los fragmentos de papel. Introduzca la bandeja. Atasco de papel en la bandeja estándar Retire el papel atascado.
Página 59: Atasco De Papel En La Puerta A
Eliminación de atascos Abra las puertas A y D y, a continuación, retire los fragmentos de papel. PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superﬁcie se enfríe antes de tocarlo.
Página 60 Eliminación de atascos Abra la puerta de acceso del fusor. Retire el papel atascado. Nota: Retire todos los fragmentos de papel. Cierre la puerta A. Atasco de papel en la unidad de impresión a doble cara Abra la puerta A.
Página 61 Eliminación de atascos PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superﬁcie se enfríe antes de tocarlo. Abra la cubierta de la unidad de impresión a doble cara. Retire el papel atascado.
Página 62: Solución De Problemas
Solución de problemas Solución de problemas Problemas de conexión de red No se puede abrir Embedded Web Server Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. Instale un navegador compatible. Compruebe si está utilizando un navegador compatible: • Internet Explorer® versión 9 o posterior •...
Página 63: No Se Puede Leer Unidad Flash
Solución de problemas Acción Sí Paso 6 Vaya al paso 7. Póngase en contacto con el administrador. Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados. ¿Están desactivados los servidores de proxy web? Paso 7 El problema se ha Póngase en contacto solucionado.
Página 64: Problemas Con Las Opciones De Hardware
Solución de problemas Problemas con las opciones de hardware Opción interna no detectada Acción Sí Paso 1 El problema se ha Vaya al paso 2. solucionado. Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación, vuelva a encenderla. ¿Funciona correctamente la opción interna? Paso 2 Vaya al paso 4.
Página 65: El Puerto De Soluciones Interno No Funciona Adecuadamente
Solución de problemas El puerto de soluciones interno no funciona adecuadamente Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 3. Vaya al paso 2. Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si el puerto de soluciones interno (ISP) aparece en la lista de Funciones instaladas.
Página 66: Problemas De Alimentación Del Papel
Solución de problemas Problemas de alimentación del papel El sobre se cierra al imprimir Acción Sí Póngase en El problema se ha Utilice sobres que se hayan almacenado en un entorno seco. contacto con solucionado. Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede asistencia técnica.
Página 67: Curvatura Del Papel
Solución de problemas Curvatura del papel Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. Desplace las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada para el papel cargado. ¿Sigue curvado el papel? Paso 2 Vaya al paso 3.
Página 68: El Papel Se Atasca Frecuentemente
Solución de problemas Acción Sí Paso 2 El problema se ha Póngase en contacto solucionado. asistencia En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >En la pantalla de técnica. inicio, toque > Tipo/tamaño de papel. Deﬁna el tipo y el tamaño del papel con el papel cargado en las bandejas vinculadas.
Página 69: Las Páginas Atascadas No Se Vuelven A Imprimir
Solución de problemas Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir Acción Sí El problema se ha Póngase en En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Notiﬁcaciones solucionado. contacto con > Recuperación de contenido de atasco. asistencia técnica.
Página 70: Impresión Lenta
Solución de problemas Acción Sí Paso 3 El problema se ha Vaya al paso 4. solucionado. Si está imprimiendo desde Internet, es posible que la impresora esté leyendo varios nombres de trabajos de impresión creyendo que son duplicados. Para usuarios de Windows Abra el cuadro de diálogo Preferencias de impresión.
Página 71 Solución de problemas Acción Sí Paso 2 Vaya al paso 3. El problema se ha solucionado. En función del sistema operativo, especiﬁque el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: • Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado en la bandeja.
Página 72 Paso 5 El problema se ha Póngase en contacto solucionado. asistencia Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo. técnica. Nota: Para obtener más información, visite www.dell.com/support/printers. Vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Se ha imprimido el documento?
Página 73: Calidad De Impresión Baja
Solución de problemas Calidad de impresión baja Páginas en blanco Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Página 74 Solución de problemas Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. En el menú Calidad de control de la impresora, seleccione Ajuste de color. Vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Sigue siendo demasiado oscura la impresión? Paso 2 Vaya al paso 3.
Página 75: Imágenes Fantasma
Solución de problemas Imágenes fantasma Leading edge A B C D A B C D A B C D A B C D Trailing edge Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. Cargue la bandeja con el tipo y el tamaño de papel correctos. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Página 76: Líneas Horizontales Oscuras
Solución de problemas Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. En el menú Calidad de control de la impresora, seleccione Ajuste de color. Vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Sigue apareciendo el fondo gris en las impresiones? Paso 2 Póngase en contacto El problema se ha...
Página 77: Líneas Blancas Horizontales
Solución de problemas Acción Sí Paso 2 Vaya al paso 3. El problema se ha solucionado. Según el sistema operativo, especiﬁque el tipo y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: •...
Página 78: Márgenes Incorrectos
Solución de problemas Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. Según el sistema operativo, especiﬁque el tipo y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: •...
Página 79: Caracteres Dentados O Desiguales
Solución de problemas Acción Sí Paso 1 El problema se ha Vaya al paso 2. solucionado. Apriete y deslice la guía del papel hasta la posición correcta para el tamaño de papel que esté cargando. Vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Son correctos los márgenes? Paso 2 El problema se ha...
Página 80 Solución de problemas Acción Sí Póngase en contacto El problema se ha Compruebe si la impresora admite las fuentes instaladas en su asistencia solucionado. equipo. técnica. En el panel de control, toque: Valores > Informes > Imprimir > Imprimir fuentes Seleccione Fuentes PCL o Fuentes PS.
Página 81 Solución de problemas Acción Sí Paso 3 Vaya al paso 4. El problema se ha solucionado. Según el sistema operativo, especiﬁque el tipo, la textura y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Página 82: Repetición De Defectos
45,50 mm (1,79 pulg. ), llame al servicio técnico para sustituir la unidad proveedor de de revelador del color donde aparezcan los defectos. impresoras Dell. • Si la distancia entre los defectos de un color es igual a 94,20 mm (3,7 pulg.), 29,80 mm (1,17 pulg.) o 25,10 mm (0,99 pulg.), sustituya la...
Página 83: Imágenes En Negro O Colores Sólidos
Solución de problemas Imágenes en negro o colores sólidos Acción Sí Póngase en contacto El problema se ha Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de técnica, solucionado. imagen. asistencia. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Página 84: El Tóner Se Difumina Fácilmente
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. asistencia o el Notas: proveedor de impre- soras Dell. • Asegúrese de que los valores de conﬁguración coinciden con el papel cargado en la bandeja. • También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora.
Página 85: Densidad De Impresión Desigual
Solución de problemas Densidad de impresión desigual Acción Sí Sustituya la unidad de imagen o el kit de imagen y vuelva a enviar el Póngase en contacto El problema se ha trabajo de impresión. asistencia solucionado. técnica. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Página 86: Líneas Blancas Verticales
Solución de problemas Líneas blancas verticales Leading edge Trailing edge Acción Sí Póngase en contacto El problema se ha Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de técnica, solucionado. imagen. asistencia. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Página 87: El Trabajo Se Imprime Desde La Bandeja Incorrecta O En El Papel Incorrecto
Solución de problemas Acción Sí Paso 4 Pulse el botón de Vaya al paso 5. encendido para Compruebe si la impresora está en modo de suspensión o en modo activar la impresora. de hibernación. ¿Está la impresora en modo de suspensión o hibernación? Paso 5 Vaya al paso 6.
Página 88: Problemas De Calidad De Color
Solución de problemas Acción Sí Paso 2 El problema se ha Vaya al paso 3. solucionado. En función del sistema operativo, especiﬁque el tipo y el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: •...
Página 89: Preguntas Más Frecuentes Sobre La Impresión En Color
Solución de problemas Tipo de objeto Tablas de conversión de color Imagen RGB • Intenso: produce colores más brillantes y más saturados y se puede aplicar a todos los formatos de color entrantes. Texto RGB • Pantalla sRGB: produce una salida similar a los colores mostrados en el monitor de un ordenador. Gráﬁcos RGB La utilización del tóner negro se optimiza para imprimir fotografías.
Página 90 Solución de problemas ¿Qué es la corrección de color manual? Cuando se realiza la corrección de color manual, la impresora utiliza las tablas de conversión de color seleccionadas por el usuario para procesar los objetos. Los valores de corrección de color manual son especíﬁcos del tipo de objeto que se está...
Página 91: Contacto Con El Departamento De Asistencia Técnica
Consulte la etiqueta del interior de la cubierta frontal superior o en la parte posterior de la impresora y, a continuación, tome nota de lo siguiente: • El modelo de impresora • El número de etiqueta de servicio o el código de servicio rápido Para obtener más información, vaya a www.dell.com/support.
Página 92: Actualización Y Migración
Actualización y migración Actualización y migración Hardware Opciones internas disponibles • Tarjeta de memoria – DDR3 DIMM – Memoria ﬂash • Fuentes – Tarjetas de aplicación • Formularios y código de barras • PRESCRIBE • IPDS • Puerto de soluciones interno (ISP) Nota: Algunas opciones están disponibles únicamente en algunos modelos de impresora.
Página 93 Actualización y migración Extraiga la tarjeta de memoria del embalaje. Advertencia: Posibles daños: No toque los puntos de conexión que hay en el borde de la tarjeta. Inserte la tarjeta de memoria hasta que encaje en su lugar.
Página 94: Instalación De Un Puerto De Soluciones Interno
Actualización y migración Vuelva a colocar la cubierta de acceso. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 95 Actualización y migración Desembale el kit del puerto de soluciones interno (ISP). Soporte de montaje Tornillos de ajuste manual Alojamiento...
Página 96 Actualización y migración Cable de extensión ISP Instale el ISP en su alojamiento.
Página 97 Actualización y migración Instale el alojamiento en la cubierta de acceso de la placa del controlador.
Página 98 Actualización y migración Conecte el cable de extensión ISP al conector ISP en la placa del controlador. Vuelva a instalar la cubierta de acceso a la placa del controlador. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 99: Instalación De Una Tarjeta Opcional
Actualización y migración Instalación de una tarjeta opcional PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica cuando vaya a acceder a la placa del controlador o a instalar hardware opcional o dispositivos de memoria tras haber conﬁgurado la impresora, primero apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
Página 100 Actualización y migración Empuje la tarjeta con ﬁrmeza para encajarla. Nota: Todo el conector de la tarjeta debe tocar y estar nivelado con la placa del controlador. Advertencia: Posibles daños: La instalación inadecuada de la tarjeta podría provocar daños en la tarjeta y en la placa del controlador.
Página 101: Instalación De Un Disco Duro De Impresora
Actualización y migración Vuelva a colocar la cubierta de acceso. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 102 Actualización y migración Desembale el disco duro. Conecte el disco duro a la placa del controlador Advertencia: Posibles daños: No toque ni presione el centro del disco duro.
Página 103 Actualización y migración Abra la puerta B. Abra la puerta C.
Página 104 Actualización y migración Fije el disco duro a la impresora mediante los tornillos de apriete manual. Cierre las puertas C y D. Vuelva a instalar la cubierta de acceso a la placa del controlador. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Página 105: Instalación De Bandejas Opcionales
Actualización y migración Instalación de bandejas opcionales PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica cuando vaya a acceder a la placa del controlador o a instalar hardware opcional o dispositivos de memoria tras haber conﬁgurado la impresora, primero apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
Página 106: Software
Actualización y migración Software Instalación del software de la impresora Obtenga una copia del paquete de instalación del software. Haga doble clic en el paquete de instalación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo. Si es usuario de Macintosh, agregue la impresora. Nota: Obtenga la dirección IP de la impresora en la sección TCP/IP del menú...
Página 107: Para Una Aplicación
Algunas aplicaciones requieren un nivel de ﬁrmware de dispositivo mínimo para que funcionen correctamente. Para obtener más información sobre cómo actualizar el ﬁrmware del dispositivo, póngase en contacto con su representante de Dell. En Embedded Web Server, haga clic en Valores > Dispositivo > Actualizar ﬁrmware.
Página 108: Apéndice
Dell proporciona dichos elementos. También se lleva a cabo la comprobación del funcionamiento adecuado de la impresora y de todo el hardware instalado por Dell. Además de este tipo de asistencia con la ayuda de un técnico, también puede obtener asistencia técnica en línea en el Servicio de atención al cliente de Dell.
Página 109 Política de garantía y devolución Dell Inc. (“Dell”) fabrica sus productos de hardware a partir de partes y componentes nuevos o equivalentes a los nuevos de acuerdo con las prácticas estándar de la industria. Para obtener más información acerca de la...
Página 110: Índice
20 deﬁnición del tamaño del papel alimentador multiuso 58 carga de bandejas 18 Universal 18 bandejas 57 cartucho de tóner Dell Document Hub atascos sustitución 32 uso 25 cómo evitar 55 cartulina densidad de impresión localización de zonas de...
Página 111 Índice descripción del estado del botón desde un dispositivo móvil a Intensidad del tóner de encendido y luz indicadora 13 través de Dell Document ajustando 88 disco duro de la impresora Hub 25 codiﬁcar 27 desde un equipo 22 eliminar 28 desde una unidad ﬂash 22...
Página 112 12 incorrecto 87 calidad de impresión solución de problemas de aparecen líneas o rayas oscuras opciones de impresora verticales en las reciclaje opción interna no impresiones 85 Productos de Dell 54 detectada 64 caracteres dentados o desiguales 79...
Página 113 Índice puerto de soluciones sustitución del rodillo de valores de la impresora interno 65 carga 43 restauración de los valores tarjeta de interfaz paralela 65 sustituir unidad de imagen 33 predeterminados de tarjeta de interfaz serie 65 fábrica 27 solución de problemas, calidad valores de puerto de color conﬁguración 30...

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