Tabla de contenido
Solución de problemas
La pantalla de la impresora está en blanco
Acción
Paso 1
Pulse el botón de suspensión en el panel de control de la impresora.
¿Aparece el mensaje Lista en el panel de control de la impresora?
Paso 2
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
¿Aparecen los mensajes Espere y Lista en la pantalla de la impresora?
Problemas de hardware y de opciones internas
Problemas de bandeja de 2100 hojas
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las siguientes
acciones:
•
Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
•
Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay atascos.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las guías están
alineadas con los indicadores del tamaño de papel de la bandeja.
•
Compruebe que las guías de papel están alineadas con los bordes del
papel.
•
Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de capacidad máxima
de papel.
•
Compruebe que está imprimiendo en un tipo y tamaño de papel
recomendado.
•
Compruebe que el papel o el material de impresión especial cumple
las especificaciones y que no está dañado.
b
Inserte la bandeja correctamente.
Nota: Presione la pila de papel hacia abajo mientras inserta la bandeja.
¿La bandeja funciona correctamente?
Paso 2
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, enciéndala de nuevo.
¿La bandeja funciona correctamente?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Apague la impresora y, a
solucionado.
continuación, póngase
en contacto con
asistencia
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
186
técnica.
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Solución de problemas
