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Asistencia adicional
Para obtener más ayuda, visite nuestra página web, www.xerox.com, o póngase en contacto con el
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox e indique el número de serie de la máquina.
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox
Si el problema no se puede resolver siguiendo las indicaciones de la pantalla, consulte
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. El Centro
de Asistencia al Cliente de Xerox necesitará conocer la naturaleza del problema, el número de serie de
la máquina, el código de error (si lo hay) y el nombre y la ubicación de su empresa.
Ubicación del número de serie
El número de serie se encuentra:
•
En la placa de datos de la máquina situada en la cubierta posterior.
•
En el informe de configuración. Consulte las instrucciones de más abajo para imprimir el informe.
•
En la página de inicio de CentreWare Internet Services. Para acceder al estado y los informes de
CWIS, consulte las instrucciones que aparecen más abajo.
Impresión de un informe de la máquina
Desde la máquina se pueden imprimir diversos tipos de informes sobre la información y actividad de
la máquina.
1.
Pulse Estado de la máquina en el panel de control.
2.
Utilice las flechas arriba/abajo para desplazarse hasta Págs info y pulse Aceptar.
3.
Utilice las flechas arriba/abajo para seleccionar el informe que desea imprimir. Las opciones
pueden ser (dependiendo del modelo de la máquina):
•
Configuración, Página demo, Conf. de red, Info consum., Contador uso, Fax recibido, Fax
enviado, Tareas progr., Confir. de fax, Agenda.
4.
Pulse Aceptar.
5.
Seleccione Sí para la pregunta ¿Imprimir? y pulse Aceptar.
Desde un PC conectado a la red se puede localizar el número de serie, imprimir un informe de
configuración y explorar el estado de la máquina. Para acceder a CentreWare Internet Services:
•
Abra el navegador web desde la estación de trabajo conectada a la red.
Escriba la dirección IP de la máquina en la ventana de dirección del navegador.
•
•
Se abre la página de inicio de CentreWare Internet Services, donde se puede ver el número de
serie a la izquierda.
•
Para imprimir informes, seleccione Información > Imprimir información. Seleccione el informe
que necesita e imprímalo.
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