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Problemas más comunes
Problemas de calidad de impresión
Si el interior de la máquina está sucio o si ha colocado el papel de forma incorrecta, la calidad de
impresión puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema.
Problema
Impresión clara o
• Si aparece una banda blanca o un área difuminada en la página, el nivel de tóner es
difuminada
• El papel no cumple con las especificaciones del papel; por ejemplo, tal vez el papel
• Si toda la página es clara, la opción de resolución de impresión es demasiado baja
• Una combinación de áreas difuminadas o manchadas podría indicar que debe
Manchas de tóner
• El papel no cumple con las especificaciones; por ejemplo, tal vez el papel esté
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior de la máquina.
• Es posible que deba limpiar el recorrido del papel. (Consulte
Áreas omitidas
Si áreas difuminadas, por lo general redondas, ocurren aleatoriamente en la página:
• Es posible que una hoja de papel esté defectuosa. Intente reimprimir el trabajo.
A a B b C
• El contenido de humedad del papel es desigual o el papel tiene puntos húmedos en
A a B b C
A a B b C
A a B b C
• El papel está dañado. El proceso de fabricación puede hacer que el tóner no se
A a B b C
• Cambie la configuración de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a Preferencias
• Si estos pasos no solucionan el problema, póngase en contacto con un técnico de
204
Xerox
WorkCentre
®
Guía del usuario
bajo. Es posible que puede extender temporalmente la vida útil del cartucho de
impresión. (Consulte
Redistribución del
impresión, instale un cartucho de impresión nuevo.
esté demasiado húmedo o rugoso. (Consulte
impresión).
o se ha activado el modo de ahorro de tóner. Ajuste la resolución de impresión y
desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte la pantalla de ayuda del controlador
de impresora.
sustituir el cartucho de impresión. (Consulte
demasiado húmedo o rugoso. (Consulte
(Consulte
Limpieza de la
la superficie. Intente con otra marca de papel. (Consulte
material de
impresión).
adhiera a algunas áreas. Intente con un paquete de papel nuevo o con otra marca
de papel.
de impresión, haga clic en la ficha Papel y establezca el tipo de papel como Grueso.
servicio.
3025
®
Soluciones recomendadas
tóner). Si esto no mejora la calidad de
Directrices de uso del material de
Sustitución del cartucho de
Directrices de uso del material de
máquina).
impresión).
impresión).
Limpieza de la
máquina).
Directrices de uso del
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