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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
4.
Utilice el
modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
Si la cámara funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros sea la
causa del problema.
Error: Cámara ocupada
Este error puede ocurrir si utiliza la cámara en una aplicación y cambia a otra aplicación que requiere
permiso para acceder a la cámara.
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Compruebe qué aplicaciones tienen
Ajustes
> Aplicaciones > Cámara
Revise la lista de aplicaciones de su teléfono que requieren acceso a la cámara y retire el acceso a las
aplicaciones que le parezcan sospechosas o que no utilice.
3.
Borre
la caché y los datos
Error: la Papelera está llena
Si recibe mensajes que le indican que la papelera está llena:
1.
Abra
la aplicación Fotos.
2.
Toque Biblioteca > Papelera.
3.
Toque > Vaciar la Papelera.
4.
Toque Eliminar definitivamente para confirmar la eliminación.
Problemas de mensajería
Si está teniendo problemas al
1.
Compruebe si hay
2.
Compruebe si hay disponible una
3.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
4.
Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas específicos.
Después de realizar los pasos para solucionarlos, compruebe si el problema se ha arreglado.
Rojo en el SMS/MMS
Si ve
, el mensaje no se ha enviado.
1.
Compruebe la intensidad de la señal:
•
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la
barra de
estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos
barras, cambie de ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está dentro de un
edificio.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
permiso
de la aplicación Cámara.
enviar o recibir
actualizaciones
para su aplicación de mensajes.
actualización de software
para acceder a la cámara.
mensajes, realice las siguientes acciones:
para el teléfono.
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