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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
2.
Borre la caché de la aplicación.
3.
Si el problema continúa, abra WhatsApp, toque > Ajustes > Ayuda y busque información sobre el
problema.
Error: Reinicia la cámara
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Borre el
caché
de la aplicación Cámara.
3.
Compruebe si hay
4.
Utilice el
modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
Si la cámara funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros sea la
causa del problema.
5.
Si tiene fotos/vídeos almacenados en una tarjeta SD,
sin que se produzca el error. Si es así, sustituya la tarjeta SD por una nueva. Asegúrese de que la nueva
tarjeta está certificada como A1 y tiene una velocidad de escritura elevada.
Error: Cámara ocupada
Este error puede ocurrir si utiliza la cámara en una aplicación y cambia a otra aplicación que requiere permiso
para acceder a la cámara.
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Compruebe qué aplicaciones tienen
Ajustes
> Aplicaciones y notificaciones > Gestor de permisos > Cámara
Revise la lista de aplicaciones de su teléfono que requieren acceso a la cámara y retire el acceso a las
aplicaciones que le parezcan sospechosas o que no utilice.
3.
Borre
la caché y los datos
Error: la Papelera está llena
Si recibe mensajes que le indican que la papelera está llena:
1.
Abra
la aplicación Fotos.
2.
Toque Biblioteca > Papelera.
3.
Toque > Vaciar la Papelera.
4.
Toque Vaciar la Papelera para confirmar la eliminación.
Problemas de mensajería
Si está teniendo problemas al
1.
Compruebe si hay
actualizaciones
disponibles para su aplicación Cámara.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
permiso
de la aplicación Cámara.
enviar o recibir
actualizaciones
para su aplicación de mensajes.
extraiga
la tarjeta y compruebe si puede hacer fotos
para acceder a la cámara.
mensajes, realice las siguientes acciones:
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