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Verificaciones básicas: Guía del usuario de sistemas Dell™ OptiPlex™ GX300
Generalidades
Copias de seguridad de sus archivos
Verificaciones básicas
Generalidades
Si su equipo Dell™ no está funcionando según lo esperado y si no está seguro de qué hacer, comience la solución de problemas con los
procedimientos de esta sección. En esta sección se le guía por pasos básicos para resolver problemas básicos del equipo. También hace
referencia a información más detallada para solución de problemas y a procedimientos para resolver problemas más complejos.
Copias de seguridad de sus archivos
Si su equipo funciona de manera errática, haga una copia de seguridad de sus archivos inmediatamente. Si su equipo tiene instalada una unidad
de cinta, consulte la documentación del software incluido con el software para copias de seguridad en cinta para obtener instrucciones sobre
cómo realizar un procedimiento de copias de seguridad. De otro modo, consulte la documentación de su sistema operativo para ver información
acerca de cómo realizar copias de seguridad de archivos de datos.
Verificaciones básicas
Consulte las secciones siguientes en el orden indicado hasta que se resuelva el problema:
Si el equipo está mojado o dañado, consulte "Solución de problemas de un equipo que se ha mojado" o
l
equipo que se ha dañado".
Realice los pasos de la sección "Verificación de conexiones e interruptores."
l
Realice los pasos de
"Observe y
l
Si el equipo no concluyó la rutina de inicio, consulte "Obtención de ayuda".
l
NOTA: La rutina de inicio es el intento del sistema operativo de cargar sus archivos en la memoria desde el sector de inicio en la
unidad de disco duro u otro dispositivo de inicio.
Si el sistema mostró un mensaje o emitió un código de sonido, consulte "Mensajes y códigos".
l
Verifique las selecciones del programa Configuración del sistema.
l
Ejecute los
Diagnósticos Dell
l
Verificación de conexiones e interruptores
Los interruptores y controles colocados inadecuadamente, así como los cables sueltos o conectados inadecuadamente, son las causas más
frecuentes de problemas para el equipo, el monitor o cualquier otro periférico (como una impresora, un mouse u otro equipo externo).
NOTA: Consulte
"Controles e
e interruptores externos del equipo.
Complete los pasos siguientes en el orden indicado para revisar todas las conexiones y los interruptores:
1. Apague el equipo, incluido todo periférico conectado al mismo (como el monitor, el teclado, una impresora, unidades externas, escáners o
graficadoras).
Desconecte todos los cables de CA de sus enchufes eléctricos.
2. Si el equipo está conectado a una caja de enchufes, apague y encienda la caja de enchufes. Si no se ha resuelto el problema, pruebe con
otra caja de enchufes o conecte el sistema directamente a un enchufe eléctrico para ver si la primera caja de enchufes está fallando.
3. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico diferente.
Si al hacer esto se corrige el problema, el enchufe original está defectuoso.
escuche."
.
indicadores" y "Conexión de dispositivos periféricos" para determinar la localización de las conexiones
Verificación de conexiones e interruptores
Observe y escuche
Programa Configuración del sistema
"Solución de problemas de un
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