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Resolución de problemas
Este capítulo trata completamente de la resolución de problemas de su teléfono. Para ver
más sugerencias, vaya a www.sonyericsson.com/support. Seleccione su región, país y
modelo de teléfono para encontrar información útil.
El teléfono también incluye textos de ayuda. En numerosas aplicaciones y en algunas
ventanas de cuadro de diálogo (como aquellas en las que introduce ajustes importantes),
la Ayuda está disponible en el menú Opciones.
Para mejorar el rendimiento, puede actualizar el software en el teléfono. Consulte
Actualización del teléfono en la página 69.
Si necesita entregar su teléfono para su reparación, tenga en cuenta que puede perder cualquier
información y contenido que tenga guardado en el teléfono. Se recomienda realizar una copia
de seguridad de este tipo de información mediante PC Companion. Consulte PC Companion en
la página 66.
Problemas con el inicio
Si el teléfono no se inicia, puede:
•
Recargar o sustituir la batería. Evite cargar la temperatura con temperaturas extremas.
•
Limpie los contactos de la batería y del teléfono.
Problemas con el bloqueo
Inserción de la tarjeta SIM
Asegúrese de que su teléfono cuenta con una tarjeta SIM activada e insertada. Consulte
Tarjeta SIM en la página 7.
Bloqueo de teclas y de pantalla
Puede que la pantalla y las teclas del teléfono se hayan bloqueado. La pantalla y las teclas
se pueden bloquear para evitar acciones de teclas no intencionadas. Para desbloquear,
pulse
y siga las instrucciones que aparezcan. Consulte Bloqueo automático de teclas
y protector de pantalla en la página 12.
Tarjeta SIM bloqueada
Si introduce un PIN incorrecto tres veces seguidas, se bloqueará la tarjeta SIM. Podrá
desbloquearla utilizando su PUK. Consulte Bloqueo de la tarjeta SIM en la página 80.
Bloqueo del teléfono
Puede bloquear el teléfono para evitar su uso no autorizado. Consulte Bloqueo del
teléfono en la página 80.
Indicador luminoso
El indicador luminoso puede iluminarse o parpadear en verde o en rojo.
•
Parpadeo en verde: si, por ejemplo, ha recibido un mensaje nuevo o tiene una llamada
perdida.
•
Parpadeo en rojo: queda poca batería y debe recargarla pronto o sustituirla por una de
recambio.
•
Luz verde: el teléfono está completamente cargado.
•
Luz roja: el teléfono se está cargando.
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