Solución de problemas
Síntoma
El fax no se ha transmitido.
Problemas al recibir faxes
Síntoma
El fax recibido está en blanco.
La impresora contesta a la
llamada, pero no acepta
ningún dato de entrada.
El tamaño del fax recibido es
más reducido.
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Impresora multifunción serie WorkCentre 5300
Guía del usuario
Causa
El número de fax puede
ser incorrecto.
La línea telefónica puede estar
mal conectada.
Puede haber un problema en la
máquina de fax del destinatario.
Causa
Puede haber un problema con la
conexión telefónica o con la
máquina de fax del emisor.
Es posible que el remitente
haya colocado las
páginas incorrectamente.
No hay memoria suficiente.
Puede que el suministro de papel de
la impresora no coincida con el
tamaño del documento enviado.
Solución
Verifique el número de fax.
Compruebe la conexión de
la línea telefónica. Si está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con
el destinatario.
Solución
Compruebe si la impresora realiza
copias limpias. En caso afirmativo,
pida al remitente que vuelva a enviar
el fax.
Póngase en contacto con
el remitente.
Si el trabajo contiene varios
elementos gráficos, es posible que la
impresora no tenga suficiente
memoria. La impresora no responde
cuando tiene poca memoria. Elimine
los documentos y trabajos
almacenados y espere a que termine
el trabajo en curso. Esto aumentará
la memoria disponible.
Confirme el tamaño original de los
documentos. Los documentos
pueden reducirse según el suministro
de papel disponible en la impresora.