Tabla de contenido
Guía TravelCare
TravelCare – un servicio para viajeros internacionales
Este producto tiene derecho a disfrutar de los servicios "TravelCare", la
extraordinaria garantía internacional de NEC.
Tenga en cuenta que la cobertura de TravelCare difiere en parte de la cobertura
ofrecida por la garantía incluida con el producto.
Servicios ofrecidos con TravelCare
Esta garantía permite a los clientes recibir servicio para sus productos en las
estaciones de servicio de NEC y las designadas por ella en los países
enumerados en el presente documento durante sus viajes internacionales
por negocios o placer.
Para obtener más detalles sobre los servicios ofrecidos por las diferentes
estaciones de servicio, consulte la "Lista de Puntos de Venta TravelCare" que
aparece más adelante.
1 Servicios de reparación
El producto será reparado y entregado en un plazo de 10 días hábiles, sin
incluir el tiempo necesario para el transporte.
Durante el periodo de vigencia de la garantía, el coste de las piezas de
mantenimiento, de la mano de obra de la reparación y los costes de
transporte dentro del área de cobertura de la estación de servicio estarán
cubiertos por la garantía.
2 Servicio de alquiler del producto de repuesto
Si el cliente así lo desea, podrá alquilar un producto de repuesto mientras
se repara el producto original.
Tarifa: US$200 por 12 días
Esta tarifa debe pagarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito local. La
tarifa de alquiler de US$200 no es reembolsable, aún en el caso de que el
cliente tenga en su poder el producto durante menos de 12 días antes de
devolverlo.
El producto de repuesto se entregará en un periodo de tiempo inferior a
tres días hábiles.
Si el cliente no devuelve el producto de repuesto en un periodo inferior a
12 días, se le cargará el precio de la unidad.
Si el cliente devuelve el producto de repuesto dañado o con algún defecto,
el cliente asumirá el coste de la reparación.
Tenga en cuenta que este servicio no se ofrece en todos los países y
regiones. Consulte la "Lista de Puntos de Venta TravelCare".
Además, este servicio de alquiler de productos de repuesto no se ofrece
una vez ha vencido la garantía del producto.
Periodo de garantía
1
a. A la presentación de la garantía o recibo entregado al realizar la
compra:
Válida durante el periodo indicado en la garantía o durante el periodo
normal de garantía para el país en el que se realizó la compra.
b. Cuando sólo se tiene el producto:
Válida durante un periodo de 14 meses a partir de la fecha de
fabricación indicada en el número de serie que acompaña al producto.
2 Cuando la garantía del producto que se porta ha vencido:
Se ofrecerá el servicio de reparación a cambio de una tarifa. En este caso,
el cliente no tendrá derecho al servicio de alquiler de productos de repuesto.
3 En los siguientes casos, el coste de las reparaciones correrá a cargo del
cliente, incluso en el caso de que la garantía del producto aún esté en
vigor:
1) Si el periodo de garantía, nombre del modelo, número de serie y
nombre de la tienda donde se compró el producto no figuran en la
garantía o han sido alterados.
2) Los problemas o daños han sido causados por caídas o golpes du-
rante el transporte o movimiento por parte del cliente, o por un manejo
inadecuado por parte de los clientes.
3) Los problemas o daños han sido causados por un uso inadecuado o
el cliente ha llevado a cabo alteraciones o reparaciones no cubiertas
por la garantía.
4) Los problemas o daños han sido causados por fuego, sal, gas,
terremotos, rayos, tormentas, inundaciones o cualquier otro desastre
natural, así como por otros factores externos, como polvo, humo de
cigarrillos, un voltaje anormal, etc.
5) Los problemas o daños han sido causados por el uso del producto
en lugares cálidos o húmedos, en vehículos, botes o barcos, etc.
6) Los problemas o daños han sido causados por accesorios o
dispositivos prescindibles conectados al producto, diferentes a los
recomendados por NEC.
7) Los problemas han sido causados por consumo, desgaste o deterioro
de las piezas en condiciones de uso normal.
8) Problemas o daños en focos y otros accesorios, incluyendo piezas o
piezas opcionales.
9) Se aplicarán también otras condiciones estipuladas en la garantía e
incluidas en el producto.
NOTA: El producto puede utilizarse en el extranjero con voltajes de 100 a 120V y de
200 a 240V, utilizando un cable eléctrico adecuado para los estándares y el voltaje de la
toma de corriente del país en el que se esté utilizando el producto.
Lista de Puntos de Venta TravelCare
Esta lista es válida a partir del julio el 1 de 2006.
Para obtener una información más actualizada, consulte los sitios web
de las estaciones de servicio de los diferentes países que aparecen en
la Lista de Puntos de Venta TravelCare o en el sitio web de NEC:
http://www.nec-pj.com.
En Europa
NEC Europe, Ltd. / Centro Técnico Europeo (European Technical Centre)
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio WEB:
(Regiones con cobertura)
EU:
Austria, Bélgica, Dinamarca*, Finalandia*, Francia*,
Alemania*, Grecia*, Irlanda*, Italia*, Luxemburgo*,
Holanda*, Portugal*, España*, Suecia* y Reino Unido*
EEA:
Noruega*, Islandia y Liechtenstein
En Norteamércia
NEC Corporation of America
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio WEB:
(Regiones con cobertura)
EE.UU. *, Canadá*
En Oceanía
NEC Australia Pty., Ltd.
New South Wales;
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Victoria;
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Newcastle;
Dirección:
Teléfono:
Queensland;
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Goldcoast QLD;
Dirección:
Teléfono:
South Australia;
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Western Australia;
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Sitio WEB:
(Regiones con cobertura)
Australia*, Nueva Zelanda
A-1
Unit G, Stafford Park 12, Telford TF3 3BJ,
Reino Unido
+44 (0) 1952 237000
+44 (0) 1952 237006
http://www.neceur.com
1250 N. Arlington Heights Road, Itasca,
Illinois 60143, EE.UU.
+1 800 836 0655
+1 800 356 2415
http://www.necvisualsystems.com
184 Milperra Road, Reversby NSW 2212
+61 2 9780 8688
+61 2 9780 8659
Unit 1/6 Garden Road, Clayton VIC 3168
+61 3 8562 6245
+61 3 8562 6220
120 Parry Street Newcastle West NSW 2300
+61 2 4926 2466
Unit 4/305 Montague Road West End QLD 4101
+61 7 3840 5858
+61 7 3840 5866
Shop1 48 Ferry Road Southport QLD 4215
+61 7 5591 3670
84A Richmond Road, Keswick SA 5035
+61 8 8375 5707
+61 8 8375 5757
45 Sarich Court Osborne Park WA 6017
+61 8 9445 5901
+61 8 9445 5999
http://www.nec.com.au
Apéndice
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