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13 Resolución de problemas
Resolución de problemas
Esta sección contiene una tabla de resolución de problemas y una tabla de mensajes de error
para ayudarlo en la resolución de problemas de Wide Format Scan System.
Identifique el problema que está experimentando y siga los pasos indicados en la tabla para
corregirlos. Si los procedimientos no restauran el funcionamiento normal del sistema de
escaneado, llame al servicio de reparación. Para obtener ayuda para la solución de problemas
con la impresora o el papel de la impresora, consulte el manual del operador de la impresora.
Tabla de resolución de problemas
Problema
Encendido
La lámpara de exposición no
se ilumina al encender el
sistema de escaneado.
El Panel de control del
sistema de escaneado
muestra continuamente un
reloj y el sistema no se
inicializa.
Guía del usuario de Wide Format Copy System
Tabla 3. Tabla de resolución de problemas
Primera solución
Asegúrese de que el cable de
alimentación esté conectado
al sistema de escaneado y a
la fuente de alimentación
correcta.
Asegúrese de que el cable
IEEE 1394 esté conectado al
sistema de escaneado y al
controlador. Verifique que el
cable no se haya forzado en
el conector incorrecto.
Segunda solución
Compruebe que el
interruptor de
encendido/apagado esté en
la posición de encendido (I).
En todos los controladores,
excepto YKE, YKE-N, FRX
y LVX asegúrese de que la
opción DDS esté ajustada
en Activado.
NOTA: Para las impresoras
6030/6050/6050A, puede
cambiar este ajuste desde
la pantalla
CONFIGURACIÓN DEL
CONTROLADOR del Panel
de control de la impresora o
en la Herramienta de
administración de impresión
de Web, seleccione
Configuración > Impresora
> Configuración de la
impresora > DDS activado.
Espere 30 segundos. Luego
apague y vuelva a encender
el sistema (reinicio).
En el caso de la impresora
721P, este cambio puede
realizarse desde la
Herramienta de
administración de impresión
de Web únicamente.
Tercera solución
Solicite servicio.
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