Tabla de contenido
El aplicador de
etiquetas no gira las
etiquetas
Impresión ligera o
moteada
Se imprimen etiquetas
extra
Causas posibles
Cabeza del aplicador
suelta
Configuración incorrecta
Causa desconocida
Causas posibles
Solución
Cabeza de impresión
no bloqueada
Rodillo o cabeza de
impresión sucia
Etiquetas defectuosas
Causa desconocida
Causas posibles
Modo de entrega de
etiquetas incorrecto
Rodillo o cabeza de
impresión sucia
Calibración o longitud de
eyección incorrecta
Etiquetas defectuosas
Causa desconocida
Capítulo 8: Solución de problemas
Solución de problemas de la impresora
Solución
Apriete la tuerca de seguridad del aplicador.
Revise el modo de giro de etiquetas.
Apague y encienda la corriente hacia la impresora y vuelva a
intentar. Si resulta un error de comunicación de la impresora,
vaya al menú Operaciones y use el botón Restablecer
impresora (versión 4.2 o posterior). Solicite servicio si persiste
el problema.
Bloquee la cabeza de impresión con el picaporte.
Limpie la cabeza de impresión y el rodillo de la platina con
alcohol o con la pluma de limpieza. Limpie todo el residuo del
rodillo de la platina. (Consulte la sección Limpieza.)
Pruebe la impresora con un lote de etiquetas que sepa que
funciona bien.
Apague y encienda la corriente hacia la impresora y vuelva a
intentar. Solicite servicio si persiste el problema.
Solución
Revise el formato de etiquetas para el modo sin película de
protección y con película de protección. En aplicaciones
automáticas, el formato debe estar configurado en el modo sin
película de protección.
Limpie la cabeza de impresión y el rodillo de la platina con
alcohol o con la pluma de limpieza. (Consulte la sección
Limpieza o la Guía de limpieza.)
Revise la longitud de eyección en Configuración, Impresora de
etiquetas. Reinicie a un valor inferior y vuelva a intentar. Calibre
la impresora (en el modo Configuración).
Pruebe la impresora con un lote de etiquetas que sepa que
funciona bien.
Apague la corriente, sostenga el botón de alimentación de
etiquetas y vuelva a encender la corriente. Suelte el botón
después de 10 segundos. Tome las etiquetas a medida que
salgan, y vuelva a intentar. Llame a servicio si persisten los
problemas.
8-3
Tabla de contenido
Solución de problemas
