Resolución De Problemas: Prueba De Impresión; Volcado Hexadecimal; Impresión De Etiquetas De Prueba - SATO DR308e Manual Del Usaurio

Sección 5: Resolución de problemas
INTERFAZ LAN ETHERNET
CHK
Asegúrese de que la interfaz está correctamente configurada. Espere dos minutos y realice un auto-test para
comprobarlo. Si no se imprime una etiqueta de prueba, puede existir algún problema de hardware.
Asegúrese de que el cable y sus puertos no son defectuosos.
Asegúrese de que no hay un servidor de impresión defectuoso ni otras cuestiones relacionadas con los
protocolos que estén creando un problema de configuración de cola. Realice comprobaciones sistemáticas para
aislar la causa.
Si utiliza TCP/IP, asegúrese de especificar una dirección IP válida y de que todos los parámetros son correctos
(máscara de subred, pasarela, etc.). Intente utilizar un PING de la dirección IP asignada a la interfaz de red.
Si utiliza un repetidor o concentrador, asegúrese de que el SQE está apagado. Asegúrese también
de que el puerto del repetidor no es defectuoso probado el servidor de impresión en otro puerto.
Instale el protocolo IPX/SPX en una estación de trabajo para comprobar si el dispositivo de red puede ser
descubierto a través de la dirección MAC. En caso afirmativo, configure los protocolos adecuados y vuelva
a probar la conectividad.
Utilice un cable de red cruzado para aislar la impresora de la red conectándose desde la interfaz y la estación
de trabajo. Compruebe que los parámetros concuerdan en ambas. Pruebe la conectividad.
INTERFAZ CENTRONICS
CHK
Asegúrese de que el módulo de interfaz está correctamente instalado. Realice un auto-test para comprobarlo.
Asegúrese de que el cable de la impresora esta conectado al puerto LPT adecuado del ordenador host.
Si utiliza un driver de impresora Windows, asegúrese de haber seleccionado el puerto adecuado.
Asegúrese de que los ajustes de los periféricos del host están en Centronics para una producción más rápida.
Consulte la documentación del fabricante del ordenador para obtener más información.
Asegúrese de que la impresora está recibiendo información del ordenador utilizando el modo de volcado
hexadecimal en el búfer de entrada. Consulte este procedimiento en este manual para obtener más instrucciones.
El flujo de comandos debería ser continuo y poseer caracteres 0D Hex y/o 0A Hex (retorno de carro y saltos
de línea). Sin embargo, no deben estar situados entre los comandos de inicio (<ESC>A) y de fin (<ESC>Z).
Sustituya la tarjeta de circuito principal por otra para aislar el problema.
5.4 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: PRUEBAS DE IMPRESIÓN
Este capítulo contiene instrucciones sobre impresiones especiales para identificar y resolver problemas
concretos de impresión.

5.4.1 Volcado hexadecimal

Permite al usuario comprobar si existen problemas en la descarga de datos. Los contenidos del búfer de
impresión pueden examinarse usando el modo de volcado hexadecimal. En la columna de la izquierda, cada
línea de datos recibidos aparece numerada. La columna central muestra los datos en formato hexadecimal.
Y en la columna de la derecha, algunos datos aparecen en formato ASC ll. Consulte la Sección 3.9 Modo
Volcado hexadecimal en la página 3-23 para realizar esta operación.
5.4.2 Impresión de etiquetas de prueba
Permite al usuario identificar problemas concretos relativos al rendimiento mecánico y a la configuración.
La etiqueta de prueba tiene por objeto ayudar a la identificación de problemas de impresión. Consulte
la Sección 3.10 Modo de impresión de prueba en la página 3-24 para realizar esta operación.
Página 5-6
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Manual del Operario de la impresora DR308e