Funciones Destacadas - Panasonic KX-TDA30 Guía De Funciones

Introducción

Funciones destacadas

Funciones de red
Esta central es compatible con las siguientes funciones de red:
Servicio de línea dedicada
Una línea dedicada es una línea de comunicación privada entre dos o más centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes.
(® 1.30.1 Servicio de línea dedicada)
Red privada virtual (RPV)
RPV es un servicio que ofrece la compañía telefónica. Utiliza una línea pública existente como si fuera
una línea privada. (® 1.30.3 Red privada virtual (RPV))
Red QSIG
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en una red privada
para dos o más centrales conectadas. (® 1.30.4 Funciones estándares de QSIG)
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)
La central se puede conectar a otra central a través de una red privada IP. En este caso, las señales de
voz se convierten en paquetes IP y se envían a través de esta red. En caso de tener dificultades con la
red, también está disponible la Redirección automática de llamadas a través de una red privada IP a líneas
externas públicas. (® 1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP))
Funciones de centro de llamadas reducido integrado
Un grupo de entrada de llamadas (® 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas) se puede utilizar
como centro de llamadas reducido con las siguientes funciones:
Función cola
Cuando un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está ocupado,
las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Mientras las llamadas esperan en la cola,
éstas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que se puede asignar para cada modo
horario (día / almuerzo / pausa / noche). (® 1.2.2.4 Función cola)
Registro / Baja
Los miembros del grupo de entrada de llamadas pueden unirse a (Registro) o dejar (Baja) los grupos
manualmente.
Mientras estén registrados, una extensión miembro puede tener un período de tiempo preprogramado
automáticamente para rechazar llamadas después de completar la última llamada (Baja temporal). (®
1.2.2.7 Registro / Baja)
Llamada Importante
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensión pertenece a varios
grupos y la extensión queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirán a la extensión por
orden de prioridad. (® 1.2.2.5 Llamada Importante)
Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)
Conectar un PC a un TED, o conectar un Servidor CTI a esta central, permite que las funciones del PC, de la
central y de la extensión se integren de forma que, por ejemplo, la información del llamante se pueda obtener
de una base de datos y se pueda visualizar en el PC al recibir la llamada, o el PC pueda marcar números para
la extensión automáticamente. (® 1.32.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI))
Funciones de Teléfono sobre PC / Consola sobre PC
Esta central es compatible con el Teléfono sobre PC y la Consola sobre PC. Estas aplicaciones CTI de
Panasonic ofrecen funciones avanzadas combinando el teléfono y el PC, como por ejemplo la capacidad para
visualizar información detallada del llamante, incluyendo una fotografía, en la pantalla del PC cuandose recibe
una llamada, o marcar un número de teléfono automáticamente con sólo seleccionar un nombre
(1.32.2 Teléfono sobre PC / Consola sobre PC).
6 Guía de funciones