Tabla de contenido
Resolver otros problemas
Estado
Tóner corrido
Si aparecen manchas negras en la página:
• Limpie el interior de la impresora. Limpie el interior o
póngase en contacto con el servicio técnico.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel (consulte
"Especificaciones del material de impresión" en la
página 283).
• Retire la unidad de imágenes e instale una nueva.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
• Cambie la cinta de transferencia de imágenes si ha
alcanzado su duración máxima. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Defectos
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara impresa
repetitivos a lo
del papel a intervalos regulares:
largo de la
• Es posible que la unidad de imágenes esté dañada. Si
página
aparece una marca en la hoja en reiteradas ocasiones,
imprima una página de limpieza varias veces para
limpiar la unidad de imágenes. Limpieza de la parte
interna. Si tiene los mismos problemas, cambie la
unidad de imágenes por uno nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
• Es posible que haya tóner en algunas partes de la
impresora. Si las imperfecciones ocurren en el reverso
de la página, es probable que el problema se corrija por
sí solo después de imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Soluciones recomendadas
Estado
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por
toda la página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel demasiado
A
húmedo. Intente imprimir en otro lote de papel. No abra
el envoltorio del papel hasta que sea necesario, a fin
de evitar que el papel absorba demasiada humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre,
cambie el diseño de impresión para evitar que se
imprima texto en áreas que contengan juntas en el
reverso del sobre. La impresión en las juntas puede ser
la causa del problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la
página impresa, ajuste la resolución de impresión en la
aplicación de software o en las Preferencias de
impresión (consulte "Abrir las preferencias de
impresión" en la página 74).
Caracteres
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible que el papel
irregulares
sea demasiado satinado. Utilice un papel diferente
(consulte "Especificaciones del material de impresión"
en la página 283).
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es posible que
haya que reparar la unidad del escáner. Limpie la
unidad de escaneado o póngase en contacto con el
servicio técnico.
Soluciones recomendadas
9. Solución de problemas
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Capítulos
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